Asus Bilgisayar Günlerdir Parça İçin Bekliyoruz

Asus markalı vg249q model monitörümü 10 Şubat tarihinde İstanbul Şişli ’deki yetkili servise teslim ettim. Aradan 29 iş günü geçmesine rağmen aradığımda halen tamir için parçanın gelmediğini ve en az 1 ay daha yedek parçayı beklemem gerektiğini söylediler.

Bu süreçte Asus müşteri hizmetleri ve servisle defalarca kez görüştüm. Ürünün yasal tamir süresi dolduğu için iade veya değişim yapabilmem için gerekli olan ürün değişim/iade raporunun oluşturulmasını talep ettim kaç defa. Ancak tüm ısrarlarıma rağmen tarafıma herhangi bir iade/değişim raporu verilmiyor, merkeze bildiklerini söylüyorlar merkezi arıyorum kimse açmıyor ve sürekli oyalandığımı hissediyorum.

Uzun süredir mağdur edildiğim bu sürecin daha fazla uzamadan sonuçlanmasını, Asus’un monitörüm için iade veya değişime esas olacak raporu ivedilikle düzenlemesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.