Asus Tuf Gaming A15 Laptopun Aux Girişindeki Tıslama Ve Uğultu

Asus TUF Gaming A15 model laptopumu yaklaşık üç ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazın üzerindeki kombo kulaklık/mikrofon (aux) girişine kulaklık ya da hoparlör taktığım anda sürekli bir tıslama ve uğultu sesi geliyor. Bu ses, cihaz açık olduğu sürece her zaman duyuluyor ve hem müzik dinlerken, hem film izlerken ya da oyun oynarken ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Sorun ilk başta yoktu; sonradan ortaya çıktı ve şu anda harici ses aygıtı kullanmayı neredeyse imkansız hâle getiriyor. Henüz Asus teknik servisine ya da Trendyol müşteri hizmetlerine başvurmadım; öncelikle burada durumumu net şekilde ifade etmek istedim.

Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken, Asus Türkiye ve Trendyol’un laptopun aux girişinde yaşadığım bu tıslama ve uğultu problemine ilişkin gerekli incelemeyi yaparak, garanti şartlarım doğrultusunda sorunun nedenini tespit edip çözülmesini sağlamasını talep ediyorum.