to read complaints and reviews, or file yours. 
Asus e Shop üzerinden yaklaşık 2 ay önce Zenbook için ön sipariş verdim. Sipariş numaram Asus sipariş no 420*****514. Ödemeyi yaklaşık 100.000 TL tutarında havale ile yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca, abartısız en az 50 kez müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişi hem son derece kaba davrandı hem de telefonu yüzüme kapattı. Müşteriyle bu şekilde konuşulması ve telefonun kapatılması beni gerçekten çok rahatsız etti ve Asus’tan alışveriş yaptığım için pişman oldum. Ürünün durumuna dair net bir bilgi alamadım, herhangi bir çözüm de sunulmadı.
Asus ile iletişimi bizim değil sizin yürüttüğünüz, ancak buna rağmen mağduriyetimin devam ettiğini özellikle belirtmek istiyorum. Ön siparişini verdiğim Zenbook ürünümün acilen temin edilerek adresime gönderilmesini ve bu gecikme ile yaşadığım kaba tutum hakkında tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Mart ayının başında Asus'un resmi e-ticaret sitesi olan asus.com.tr (gpn Teknoloji) üzerinden ilk defa bir Asus ürünü tercih ederek Zenbook Duo ux8407 modelini ön siparişle satın aldım. Sipariş için döviz bozarak peşin ödeme yaptım. Sistemde ürünün 31 Mart’ta dağıtıma çıkacağı yazmasına rağmen bugün...
Mart 2025’te satın aldığım Asus Expertbook P1403CVA model laptopum, 5 ay sonra hiçbir sebep yokken ekranı açılmadığı için arızalandı. Ürünün seri numarası scnxcv111006519. Garanti kapsamında olan cihazımı, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle aynı gün kargoya verip İstanbul Kağıthane’deki Teknoser...
Aralık 2023 tarihinde satın aldığım Asus Zenbook oled bilgisayarımı (i7, 16 GB RAM, 1 TB SSD) dördüncü kez garanti kapsamında servise gönderdim. Bilgisayar aşırı ısınıyor, internet kullanımında dahi yavaşlıyor, fanı sürekli çalışıyor ve ses yapıyor. Birden fazla kez değişim talebinde bulunmama rağme...
İncehesap'a Asus marka ekran kartımı yolladım. 3 yıl geçmemesine rağmen gönderdiğim günden sonra bakım süreci bitiminde bana garanti olmadığı için 1250 TL ödeme çıkarmışlar. Nasıl olmadığını sorunca 3 yıl bitmiş diyorlar. Gönderdiğimde 3 yıl dolmamıştı, tamir sürecini beklerken dolmuş, bunlar da ban...
Asus’un resmi internet sitesinden Asus VivoBook S15 modelini satın almak istedim. Ancak ödeme ekranına geldiğimde herhangi bir ödeme seçeneği veya ödeme alanı bulunmuyor. Ürünü sepete ekledikten sonra ödeme aşamasında ilerleyemiyorum ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Bu sorunu ilk kez yaşıyo...
Yorumlar