to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzum AR1091-D model blenderı 19.02.2022 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra kesici parçası bozulmuştu ve değiştirilmişti. Geçen sene aynı parça tekrar bozuldu, ancak bir süre servise götüremedim. Geçtiğimiz hafta ürünü servise götürdüm; dişlisinin bozulduğunu ve garanti kapsamında olmadığını söylediler. 250 TL ücret ödeyerek tamir ettirdim. Teslim alırken parça garantisi olup olmadığını sorduğumda, servis sadece tamir ettiklerini ve garanti veremediklerini belirtti.
Ürünü dün teslim aldım ve bugün kullandığımda blenderdan garip sesler gelmeye başladı, blender ucu yerinden çıkıp durdu ve daha önce değiştirilen parça tamamen dağıldı. Ürünü bir gün bile kullanamadım. Aynı parçanın daha önce de bozulmuş olması, ürünün motorunda ya da üretiminde bir arıza olduğunu düşündürüyor. Ayrıca servis işlemiyle ilgili herhangi bir belge veya fiş de verilmedi.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, ürünün tamir edilmesinin sorunu kalıcı olarak çözmeyeceğini düşünüyorum. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili üst düzey bir yetkilinin tarafıma ulaşmasını rica ediyorum.
Arzum Ar1092 robotunu 2 sene veya da 3 sene önce Trendyol'dan yorumlara ve yıldız orana güvenerek aldım gayet memnundum tabi ki çorba yapana kadar blender başlık bozuldu arayıp bu durumu müşteri hizmetlerini bildirdim servisi yönlendirdi. Servise gittiğimde kullanıcı hatası olduğunu zorlandığı akses...
26 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Arzum AR1032 Shake'n Take kişisel smoothie blender ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 14 Eylül'de ürünü ayran yapmak için kullandım, birkaç saniye çalıştırdıktan sonra kapağını açmak istedim fakat açılmadı. Eşimle birlikte defalarca denememi...
Yorumlar