to read complaints and reviews, or file yours. 
22.07.2025'te Trendyol üzerinden satıcısı Arzum olan Thermogusto AR1181 cihazını sipariş verdim. 24.07.2025 tarihinde kargo elime ulaştı ve kurulumu yaparken hazne kapağı contasında deforme olduğunu tespit ettim. Arzum Elektrikli Ev Aletleri Sanayi ve Ticaret A.Ş. ile anında iletişime geçerek gerekli görselleri gönderdim. Ancak ilgili birim, sorunun üretimden kaynaklanmadığını belirterek kapak değişimi yapılmadığını, cihazı iade etmemi veya yeni hazne kapağı satın alabileceğimi iletti. Bu bilgiler doğrultusunda, ayıplı kapağın değişimini talep ediyorum. Arzum markasına güvenerek alışveriş yapıyoruz. Bu güvenin kırılmaması adına yetkililerden ricam, ayıplı kapağın yenisiyle değiştirilmesidir.
Arzum AR1067 Crust Mix Plus hamur yoğurma makinesi aldım. Ayrıca garantisini +2 yıl olacak şekilde uzatmak için ekstra ücret ödedim. Henüz ilk 2 yılı dolmadı, ama kıyma aparatının alüminyum alaşım somunu kırıldı. Biraz araştırdım, genelde burası kırılıyormuş. Garantisi devam ettiği için Kırıkkale Ar...
Arzum ev aletlerinden aldığımız AR230 model kodlu düdüklü tenceremizin kapağında arıza oluştu. Servislerini aradım, ellerinde parça olmadığını ve artık tencere üretmediklerini söylediler. Kesinlikle tamiri de olmuyor. Çok severek kullandığım tencere, şirket politikaları gereği beni mağdur etti. Bir ...
Tarafıma gönderilen Arzum marka hediye ürünün değişimi için müşteri iletişim merkezi ile iletişime geçtim. Ürünün paketinin açılmamış durumda olduğunu ve elimde fatura bulunmadığını belirttim. Ancak değişim konusunda yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Yardımınızı rica ediyorum.
Arzum Blanco rende aparatının dönme yeri kırıldı. 29 Mart 2024 tarihinde aldık ve en fazla 3-4 kere kullanılmıştır. İyi sağlam marka diye Arzum aldık. Misafirlerimizin geleceği gün bizi yarı yolda bıraktı. Arzum gibi bir markaya yakıştıramadım. Değiştirilmesini talep ediyorum.
Arzum markası pişmanlıktır. Aldığımız küçük ev aletinin 3 yıl garantisi olmasına rağmen servis tarafından tamir edilmiyor. Verdiğimiz paraya yazık. Ürün çöp oldu. Hiçbir çözüm sunulmuyor. Sanki ürünü pazardan aldık. Kimseye önermiyorum. Bir daha ki alışverişlerimde müşteri memnuniyeti için olan gara...
Yorumlar