to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Thermogusto AR1181 Cihazında Deforme Hazne Kapağı Ve Değişim Sorunu
22.07.2025'te Trendyol üzerinden satıcısı Arzum olan Thermogusto AR1181 cihazını sipariş verdim. 24.07.2025 tarihinde kargo elime ulaştı ve kurulumu yaparken hazne kapağı contasında deforme olduğunu tespit ettim. Arzum Elektrikli Ev Aletleri Sanayi ve Ticaret A.Ş. ile anında iletişime geçerek gerekli görselleri gönderdim. Ancak ilgili birim, sorunun üretimden kaynaklanmadığını belirterek kapak değişimi yapılmadığını, cihazı iade etmemi veya yeni hazne kapağı satın alabileceğimi iletti. Bu bilgiler doğrultusunda, ayıplı kapağın değişimini talep ediyorum. Arzum markasına güvenerek alışveriş yapıyoruz. Bu güvenin kırılmaması adına yetkililerden ricam, ayıplı kapağın yenisiyle değiştirilmesidir.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
Standart mesajı kopyala yapıştır yapmayınız lütfen, ilgili mercilerden sonuç alamadıktan sonra buraya şikayetimi ilettim. Konu içeriğinde de anlatmıştım.
