Ana Sayfa
Arzum Grubu
Arzum
Hamur Yoğurma Makinesi
Revize Parça Bilgilendirmesi Ve Yüksek Ücret Talebi Mağduriyeti

ID:34127313

Revize Parça Bilgilendirmesi Ve Yüksek Ücret Talebi Mağduriyeti

00:00

Didem

Arzum

03 Kasım 2025 19:16

3.055

Arzum ar1066 Hamur yoğurma makinesinin açma kapama düğmesi kırıldı. Yetkili servisten parçayı 400 TL karşılığında satın aldım. Gelen parça kırılan parçadan farklı olarak geldi. Makineye uymuyor. Yetkili servise bunu ilettiğimde parçanın revize olduğunu,500 TL ücret karşılığında kendilerinin takabileceği idi. Alırken bana bu şekilde bilgi veren olmadı. Müşteri hizmetlerine durumu bildirdim onların dönüşü de yetkili servise ücret karşılığı yaptırmam oldu. Söz konusu parça iç aksam değil, normal şartlarda kolaylıkla benim takıp çıkarabileceğim bir parça Parçayı revize edip bunun karşılığında ücret talep etmek (ki bilgilendirme dahi yapılmadı) ne kadar etik.

Arzum

04 Kasım 2025 08:56 (Şikayetten 13 saat sonra)

Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada'dan Aldığım Ürünün Garanti Dışı Kalması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Sena

Arzum

10 Şubat 2025 11:58

2.365

14.03.2024 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden; Arzum AR1101-G Shaken Take Joy ürünü almıştım. Ürünün ana motor mekanizmasındaki beyaz dişli yeri zamanla aşınma ve erinme yaptığı için çalışamaz duruma geldi ve yetkili servise götürdüm. Onlarda ürünün hatasının müşteri kaynaklı olduğunu, ...

Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Safı Sever Servis

Ertuğrul

Arzum

18 Mart 2024 12:47

964

Arzum servisinden el blenderinin parçalayıcı ayağını satın aldım. Ürünü aldığımda, uygun olup olmadığını anlamak için çalıştırdığımda, 2-3 saniye içinde el tutulmayacak derecede ısındığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim. Servisle iletişime geçmemi ve resimler göndermemi ...

Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Blender: İlk Kullanımda Hayal Kırıklığı Ve Fahiş Servis Ücreti

Ayşenur

Arzum

07 Nisan 2025 17:08

475

Arzum El Blenderı İlk Kullanımda Bozuldu, Servis Ücreti Ürün Fiyatını Geçti! 5 ay önce satın aldığım Arzum marka el blenderı, ilk kullanımda bozuldu. Ürünü yetkili servise götürdüğümde sadece plastik aksamların arızalı olduğunu söylediler, ancak tamir için benden 1050 TL talep ettiler. Oysa ürünü ...

Arzum Blender: İlk Kullanımda Hayal Kırıklığı Ve Fahiş Servis Ücreti

Blenderın Plastik Parçası Garanti Kapsamında Değiştirilmiyor

Enes

Arzum

08 Ağustos 2025 19:39

459

Arzum AR1114 model blenderımı Ev Shop mağazasından satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. 1 gün önce kurutulmuş ekmek çekerken blenderın plastik aksamı kırıldı. Bunun üzerine yetkili servise başvurdum ancak servis, bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirdi ve yardımcı olmadı. Müşteri hiz...

Blenderın Plastik Parçası Garanti Kapsamında Değiştirilmiyor

Arızalı Blender İçin Yüksek Ücretli Parça Değişimi Ve Garanti Kapsamı Sorunu

Serdar

Arzum

10 Temmuz 2025 15:33

754

2 ay önce aldığım Arzum blender seti motor çalışmasına rağmen bıçak dönmüyordu. Yetkili servis arızanın zorlamadan kaynaklı dişlilerin sıyrıldığı ve bu parçanın garanti kapsamında olmadığı ücretli değişim yapılacağını söyledi. Benim anlamadığım konu çok basit bir parça olan dişli değiştirilmesi gere...