to read complaints and reviews, or file yours. 
01.11.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Arzum 1092 Mano el Blender seti, ilk günden itibaren çekim gücü zayıf olduğu için işlevini tam olarak yerine getirmiyordu. Özellikle çorba gibi yiyecekleri çekmekte zorlanıyor ve her zaman pütürlü bırakıyordu. Ürünü yaklaşık 11 ay boyunca düzenli olarak kullandım ve her kullanımdan sonra bıçaklarını mutlaka temizledim.
Sorunun devam etmesi üzerine ürünü garanti kapsamında servise götürdüm. Serviste bıçağın tamamen köreldiği ve değişmesi gerektiği söylendi. Ancak garanti kapsamında olmasına rağmen bıçak değişimi için 800 TL ücret talep edildi. Ürünün toplamda 3 yıl garantisi bulunmakta; hatta Arzum'un kendi sitesinden 1 yıl daha garanti uzatması yaptırmıştım. Fatura numaram: dbt2024000405997, sipariş numaram: 9645954398.
Serviste ücret talep edilince tamir edilmesini istemedim. Ayrıca, müşteri hizmetlerini de aramadım çünkü servisteki yetkili, müşteri hizmetlerinin de aynı cevabı vereceğini belirtti.
Kesinlikle ürün değişimi talep ediyorum. Garanti kapsamında olan ve ilk günden beri sorunlu olan bir ürün için bıçak değişimi adı altında ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
14 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Arzum satıcısından Arzum AR1004 model blender seti satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren blender başlığı verimli çalışmıyor. Çorbayı dakikalarca blend etmeme rağmen taneli bırakıyor ve karıştırma işlemini yeterince yapamıyor. Sıfır ürün olması...
Arzum ar1140 blender setini 6 Mayıs 2024’te Trendyol’dan yazlık evim (Antalya/kemer) için satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda, yeni aldığım iki adet Madame Coco tenceremin (toplam 1.500 TL) diplerini çizdi ve blenderın metal bıçakları olması gerekenden çok aşağıdaydı. Servise gönderdim, sözde bir i...
23.12.2024 tarihinde Banco mağazasından Arzum Ar1139-S Chef 1500 w el blenderı satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren siyah, paslı bir su çıkarmaya başladı. Toplamda sadece üç kez kullandım ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Üründe hiçbir kırık, darbe veya kullanıcı hatası yok; ku...
Geçen yıl Trendyol üzerinden Arzum AR1004 model blender setini çeyizim için satın aldım. Bu yıl ağustos ayında ilk defa kullanmak istediğimde cihazdan ses gelmesine rağmen blenderın bıçağı dönmediğini fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan böyle bir sorunla karşılaşmak beni çok mağdur etti. Konuyla ilgi...
10.04.2023 tarihinde Trendyol üzerinden Arzum ar1041 model blender seti satın aldım. Ürünü haftada ortalama 2 kez kullandım ve yaklaşık 1 ay önce bıçakları yerinden çıktı. İzmir Karabağlar’daki yetkili servise başvurdum. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen, serviste bana kullanıcı hatası olduğu g...
Yorumlar