to read complaints and reviews, or file yours. 
23.12.2024 tarihinde Banco mağazasından Arzum Ar1139-S Chef 1500 w el blenderı satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren siyah, paslı bir su çıkarmaya başladı. Toplamda sadece üç kez kullandım ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Üründe hiçbir kırık, darbe veya kullanıcı hatası yok; kullanım kılavuzuna tamamen uygun şekilde kullandım.
Ürünün 3 yıl garantisi olmasına rağmen, fatura ve garanti belgemle birlikte ürünü Arzum’a gönderdim. Ancak garanti kapsamı dışında olduğu belirtilerek 540 TL gibi yüksek bir tamir ücreti talep edildi. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, açıklamalarım dinlenmeden yüksek sesle ve kaba bir üslupla karşılaştım. Bu yaklaşımı da kesinlikle kabul etmiyorum.
Kullanıcı hatam olmadığı açıkça ortadayken, garanti kapsamında ücretsiz tamir talebimin karşılanmasını istiyorum. Ürünün arızasının hiçbir ücret talep edilmeden giderilmesini rica ediyorum.
2024 yılında aldığım Arzum marka blender seti, çok sesli çalıştığı için servise götürdüm ve bıraktım. Bir gün sonra arıza giderildi, ürününüz hazır diye mesaj geldi. Gittim, ürünü aldım. Eve gelip çalıştırdığımda ise hiçbir işlem yapılmadığını, aynı arızanın devam ettiğini gördüm. Ürünü tekrar servi...
31.01.2023 tarihinde Pazarama online sitesinden almış olduğum Arzum marka Blanco Ar1142 model multi blender setinin paslanmaz çelik blender ayağı çalı...
Ocak 2023 de Arzum AR1092 Mano El blender aldım. Fiyatı 689.- tl idi ve 3 Yıl Garantili. Bu blenderde küçük bir parça bozuldu ve 2. Ocak 2024 de Ankara Arzum Yetkili Servisine blenderi bıraktım. ( Servis Onarım kodu : 0600420240102024) Naz Teknik. Bugün ayın 17. Ocak. 2024 15 gün boyunca bu basit on...
Kasım 2023'de aldığımız Arzum AR1142 Blanco marka blender seti birkaç gün önce durup dururken çalışmaz oldu. 3 yıl garantisi olan bir ürün. Konuyla ilgili Arzum Müşteri hizmetlerini aradığımızda ya da WhatsApp iletişim hattından görüştüğümüzde bize yetkili servis numarası verdiler. Fakat verdikleri ...
20.04.2023 tarihinde A101’den aldığım Arzum ar1167 model blender setini yılda ortalama 10 kez kullandım. Ürünü satın aldıktan yaklaşık 7 ay sonra blender kısmı aşırı yüksek sesle çalışmaya başladı, mikser kısmı ise 4. Kullanımdan sonra krem şanti gibi basit bir şeyi dahi çırpamaz hale geldi. Ancak ç...
Yorumlar