to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Süpürge Borusu Kırıldı, Eksik Ve Hasarlı Ürün İade Edildi
Elektrik süpürgemin borusu üzerinde bulunan uzatma/kısaltma tuşu kullanırken kendiliğinden kırıldı. Bende Teknosa dan aldığım için garanti kapsamında kendilerine bıraktım. Onlar da Arzum firmasına gönderdiler ve beni arayıp kullanıcı hatası olduğunu belirtip 1.300 TL para talep ettiler. Bende kullanıcı hatası olmadığını kendi kendisine kırıldığını belirttim ama yine de ücret talep ettiler. Bende ürünümü geri istedim. Sonrasın da fotoğrafta görüldüğü üzere bana gelen darmadağın bir koli ve borusu eksik şekilde geri kargolandı. Arzumu aradığımda ürün bizden tam şekilde kargoya çıktı deniyor. Teknosa bize nasıl geldiyse o şekilde size kargoladık diyor ve ben ürünümün eksik parçasını hiçbir şekilde alamıyorum. Gereğinin yapılmasını ivedilikle rica ediyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
Aradım zaten çözüm bulamadığım için buradan yazmak zorunda kaldım.
