to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Olmayan Servis Ücreti Sorunu
Ürün garantili olmasına rağmen servis para talep ediyor. Servise götürdüğümüzde herhangi bir ücreti var mı diye sorduğumuzda, bir ücreti yok deyip daha sonradan kullanıcı hatası diyerek kendi kafalarına göre parçayı tamir adı altında müşteriye sormadan yapıyorlar. Daha sonradan beni arayarak 250 TL servis ücreti olduğunu, ürünün kullanıcı kaynaklı olduğunu söylüyorlar. Arzum'un garantisinin sadece lafta olduğunu görüyoruz. Ben hakkımı helal etmiyorum. Garanti var, doğru ama servise gidince kullanıcı hatası diyorlar. İnsanları yanıltmaya yönelik bir satış politikanız var. Hakkımı aramak için adli mercilere başvuru yapmaktan asla imtina etmeyeceğim.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
