to read complaints and reviews, or file yours. 
Vakum X normal kullanımda çatlaklar oluştu ve ilerleme gösterdi. Bunu garanti için müşteri hizmetlerini aradım servise yönlendirdi, servise gittim ürüne bakmadan elimdeyken kırık, çatlak ve çizik garantiye girmez dedi, tekrar müşteri hizmetlerini aradım bu seferki temsilci doğrudur bizde kırık çatlak ve çizik garantiye girmez...! Pardonda garantiye ne giriyor ben merdiven altı üretimi ne olduğu bilinmeyen bir markamı aldım bilmeden bu şekilde garanti şartları sunup tüketici dönmesin diye tedbir amaçlımı koydunuz bu şartları, arzuma yakışmayan bir hareket bu. Ben incelikte kullandığım ürünün satış sonrası verdiği hizmete önem veririm. Sizce bizler aman iyi olsun diye acaba sizi tercih etmekte hatamı yaptık. Aldığım ürün Arzum. Hakkında bana büyük hayal kırıklığı yaşattı. Benim. Ürünümün yasal haklarımı bilerek telafisini istiyorum. Bunu Arzum iyi markadır adı altında savunma yaptığınız için söylüyorum siz bu ürünü değiştirmekle yükümlüsünüz, kelime ve garanti şartlarıyla tüketiciyi mağdur etmeye hiçbir hakkınız olduğunu düşünmüyorum, mağduriyetimi gidermeniz gerekiyor.
Değerli Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyetiniz bizim için çok değerli ve önemlidir Müşteri temsilciniz kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Bize ulaşabilirsiniz; Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.
Bekliyorum.
Sorunum çözüldü Arzum ürünümü ücretsiz gönderdi. Teşekkür ederim.
02.11.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden ar1061 Vacuumix Power Blender satın aldım. Cihazım, garanti süresi dolmadan hemen önce 11.10.2025 tarihinde arızalandı ve yetkili servise teslim ettim. Servis, teknik olarak kabul etmediğim bir şekilde arızayı “kullanıcı hatası” olarak değerlendirip motor d...
Arzum Vacuumix Blender’ımda koku gelmesi üzerine müşteri hizmetlerine başvurdum ve onlar beni teknik servise yönlendirdi. Teknik servis cihazın motorunun yandığını ve motorun değişmesi gerektiğini söyledi. Motor değişimi yapıldıktan sonra cihazı teslim aldım, fakat teslim aldıktan sonra il dışında o...
Arzum vacuumix robot aldım büyük tavsiyelerle. Daha aldığımın üstüne hemen içindeki lastiği parçalandı. Üstelik muzlu sut yaparken. Sözde bu alet un yapıyor buz kırıyor ben anlamadım. Hadi verdik. Sağ olsunlar değiştirdiler. Yenisi geldi. Tabi dikkatli kullanıyorum kendi otomatikte 40 saniye tutsa b...
Yorumlar