to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Okka Grandio Touch Kırmızı Işık Hatası
Arzum Okka Grandio Touch makinemi yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Kahveyi yaptıktan sonra ses çıkarıyordu hazır diye. Artık uyarı sesi gelmeye başladı ve kahveyi yakıyor sürekli hata veriyor. 2 kere servise götürdüm sensör arızası denildi sensör değişti teslim ettiler yine aynı hiçbir şey değişmemiş sanki. Makinemin bir çaresine bakılsın daha 3 yıl garantisi var jelatinleri üzerinde çok iyi bakıyorum makineme.
Gelişme
Arzum Okka kahve makinemi iki defa servise yolladım. Aynı şikayetler devam ediyor dedim nedense hiçbir şey yapılmadan geri yollanıyor ben ne yapacağımı şaşırdım artık. İlkinde bulunduğum şehirdeki Arzum yetkili servisine gönderdim ardından buraya yazı yazdım beni aradılar ana merkezimize Kocaeli ye gönderin dediler gönderdim yine aynı kahve makinesi kahveyi yapınca ses çıkarıyordu hazır diye. Artık o ses yok ve kahveyi yakıyor hata sesi veriyor. Ya sensör hatası veriyor tam anlayamadım. Artık bıktım yenisini mi yolluyorsunuz napiyorsaniz yapın. Bir de önce şikayetinizi kaldırın ondan sonra kargo kodu veriyorlar göndermek için. Keşke Arzum almasaydım yani.
Değerli Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyetiniz bizim için çok değerli ve önemlidir Müşteri temsilciniz kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.
Müşteri temsilcisi tarafından arandım cihazı kargo ile teslim alıp genel merkeze göndereceğim. Teşekkürler...
Herhangi bir geri dönüş sağlanmadı
