to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5–6 ay önce Ankara Eryaman’daki Gimsapark Taşpınar Mağazası’ndan bir Arzum mutfak robotu satın aldım. Ürünü düzenli ve normal şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık bir ay önce bıçak tutucu plastik aksam ve onun oturduğu plastik kısım ısınmadan dolayı deforme oldu, dişleri bozuldu ve kullanılamaz hale geldi.
Ürünü yetkili servise gösterdiğimde, bu durumun garanti kapsamında olmadığı ve kullanıcı hatası sayıldığı tarafıma iletildi. Kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir plastik aksamın deforme olmasını kullanıcı hatası olarak kabul etmiyorum ve ürünün arkasında durulmadığını düşünüyorum.
Arzum’dan isteğim, bu deforme olan plastik parçaların garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesi ve ürünün sorunsuz şekilde kullanıma hazır hale getirilmesidir.
Arzum marka mutfak robotum, aldığım ilk günden itibaren sorun çıkarmaya başladı. Çırpma teli kırıldı ve bıçak kısmı kırılmak üzereyken servise götürdüm. Orada 250 TL ücret talep ettiler. Garantili bir ürünün parçası için, bu durumun benden kaynaklanmadığını ve plastiğin kötü olduğunu, üretimle ilgil...
Arzum ar1167 model mutfak robotumun orijinal doğrayıcı gövde grubu çarklısı, ürünü alalı henüz 1 yıl olmadan kırıldı. Ürünün garanti süresi 3 yıl olmasına rağmen, 16 Ekim tarihinde ürünü Ankara Balgat/Çankaya’daki yetkili servis olan Çağrı Teknik’e götürdüm ve parçanın garanti kapsamına girmediği, ü...
8 ay önce Arzum Soprano maksimum mutfak robotu satın aldım ve toplamda 5 kez kullandım. Blender ucunda bulunan doğrayıcı küreye bağlanan plastik aparat, şimdiye kadar 3 kez kırıldı. Özellikle son değişimde, parçayı 1 ay önce yetkili serviste (Amasya) ücretli olarak değiştirdim. Ancak sabah az miktar...
10 yılın üzerinde kullandığım Arzum Steelart mutfak robotumun parçalayıcı gövdesinin bıçak kısmı 2024 Ağustos ayında kırıldı. Ben de Arzum'un destek yedek parça sitesinden yenisini aldım. Ancak aldığım ürünü 3 ay bile kullanmadan bozuldu. Arzum'un destek sitesinden iletişim formu ile sorunumu bildir...
Yorumlar