to read complaints and reviews, or file yours. 
8 ay önce Arzum Soprano maksimum mutfak robotu satın aldım ve toplamda 5 kez kullandım. Blender ucunda bulunan doğrayıcı küreye bağlanan plastik aparat, şimdiye kadar 3 kez kırıldı. Özellikle son değişimde, parçayı 1 ay önce yetkili serviste (Amasya) ücretli olarak değiştirdim. Ancak sabah az miktarda soğan doğramak için ürünü kullandım ve çok dikkatli, kısa aralıklarla çalıştırmama rağmen parça yine 1 dakika içinde kırıldı.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, bu parça garantiye dahil edilmediği için her seferinde ücret ödemek zorunda kaldım. Parçanın kalitesiz plastikten yapılmış olması nedeniyle en basit kullanımlarda bile hemen kırılıyor ve bu durumdan son derece şikayetçiyim. Sürekli parça değiştirip ücret ödemek istemiyorum.
Arzum’dan beklentim, bu parçanın kalıcı ve sağlam bir şekilde değiştirilmesi ya da mümkün değilse sağlam bir ürünle değişim sağlanması ve değer kaybı yaşatılmadan iade hakkımın tanınmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Nisan ayında Arzum markasına ait bir blender seti satın almıştım. Bir ay sonra cihazı çalıştırırken her basışta ateş çıkarmaya başladı. Kuşadası'ndaki yetkili servise götürdüğümde bir sorun olmadığını söylediler ve herhangi bir belge düzenlemeden ürünü geri gönderdiler. Daha sonra İzmir'deki bir ser...
Arzum doğrayıcıyı 1 ya da 2 kez kullandım ve doğramamaya başladı. Servise götürdük ve dişlisi gitmiş, değiştirdiler fakat bıçağının dişlisi de gitmişti. Onu değiştirmemişler ve 1 kullanımda eski haline geldi. Doğramamaya başladı. Tekrar götürdük, 1 defaya mahsus garanti kapsamına girdiğini ve yapama...
Yaklaşık bir yıl önce Arzum Soppa Plus blender seti aldım. Bu süre zarfında maksimum ayda 1 ya da 2 kez kullanmışımdır. Geçen gün ayran yaparken çırpı...
Arzum blender'ı aldım. Tek başıma yaşadığım için çok fazla da kullanmıyordum. Bir gün kullanırken bir anda cihaz çok yüksek sesli çalışmaya başladı. B...
10 yılın üzerinde kullandığım Arzum Steelart mutfak robotumun parçalayıcı gövdesinin bıçak kısmı 2024 Ağustos ayında kırıldı. Ben de Arzum'un destek yedek parça sitesinden yenisini aldım. Ancak aldığım ürünü 3 ay bile kullanmadan bozuldu. Arzum'un destek sitesinden iletişim formu ile sorunumu bildir...
Yorumlar