Arzum İnsan Hayatıyla Mı Oynuyor



Bir ay önce, hatta bir ay olmadan Arzum markasının Smarty Neo 900W blender setini aldım. Üç kere kadar kullandım ve üçüncü kullanımda, iki dakikalık çırpma işlemi sırasında cihazdan dumanlar çıkmaya başladı.
Yanık kokusu üzerine fişten çektim ve baktım ki içten içe yanıyor. Patlayacak diye çok korktum ve hemen kuru bir bezle sardım ki oksijen almasın ve yanması dursun. Ürünün garantisi de üç yıllık. Suyla bile temas etmedi, hijyenik bezlerle silmiştim. Halbuki cihaz yanıp tutuşabilir ya da patlayıp bana da zarar verebilirdi. Bu cihazlar nasıl testten geçiyor ya da Arzum markası defolu ürünler mi satıyor, anlamıyorum.
Resmen saatli bomba gibi bir durum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş bekliyorum çünkü bu durum hayati tehlike boyutunda. Konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağım. Akıl almaz bir durum bu; insan hayatı bu kadar ucuz mu, sağlığı hiçe sayılıyor mu? Parmaklarım kapkara oldu, fotoğrafta görebilirsiniz. Çökmeler dışındaki plastik erimiş.
Değerli Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyetiniz bizim için çok değerli ve önemlidir Müşteri temsilciniz kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.

















