to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Arzum markasına ait AR5162 kodlu fön tarağı ürünü satın aldım. Ürünü kullandığım süre boyunca ara ara ısı ile ilgili sorunlar yaşadım, fırça kısmında da ısıyla deformasyonlar oluştu. Ancak 5 Aralık 2025 tarihinde ürünü kullanırken çok daha ciddi bir problem meydana geldi ve saçımın büyük bir parçası yandı. Şu anda saçımda gözle görülür bir yanık ve bozulma var; bu durumu fotoğrafla da kayıt altına aldım.
Yaşadığım sorun sonrasında Arzum müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün servis sürecine yönlendirildim. Ancak ürünü henüz servise göndermedim, çünkü hem ürünle ilgili güven sorunu yaşıyorum hem de saçımda oluşan zararın nasıl telafi edileceğini net olarak bilmek istiyorum. Ürünün Arzum sistemindeki ürün kayıt numarası 0600420251126029’dur ve ürün Trendyol üzerinden satın alınmıştır.
Ürünün güvenlik açısından ciddi bir risk oluşturduğunu düşünüyorum. Bu nedenle öncelikli olarak ürünün değişimini, ayrıca saçımda oluşan yanık ve bozulma nedeniyle uğradığım zararın maddi olarak karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve tatmin edici bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Arzum markasından aldığım Ar5162 kodlu Revolution Saç şekillendirici henüz daha 3 haftalık iken 4,5 kullanımda bozuldu. Müşteri hizmetleri servise, servis ise topu müşteri hizmetlerine atıyor. Ben değişim talebinde bulunmak istiyorum. Servis müşteri hizmetleri mail atmadan bunu yapamam diyor, müşter...
30 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Arzum marka saç düzleştirici siparişi verdim (#10391019232). Ürün elime ulaştığında hiç ısınmadığını ve çalışmadığını fark ettim. Aynı gün iade talebi oluşturarak ürünü Trendyol Express Kargo ile geri gönderdim. Ürün satıcıya ulaştıktan sonra yaklaşık bir hafta...
11.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Arzum AR5162 Revolution saç düzleştirici fırçada ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü henüz 4-5 kez kullandım ve her seferinde fırça yaklaşık 1 dakika çalıştıktan sonra duruyor, ardından kendini soğutmaya alıyor ve yaklaşık 5 dakika boyunca tekrar ça...
Arzum markasına ait fön tarağımı Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü henüz bir yıl olmadan kullanmaya başladım ve ilk 6 ay içinde başlıkları kırıldı, kullanılamaz hale geldi. Ürünün garantisi hala devam ediyor. Şimdiye kadar yetkili servise veya mağazaya başvurmadım. Ürünün garanti kapsamında değ...
5 Ocak 2025’te Trendyol üzerinden satın aldığım Arzum Revolution saç şekillendiriciyle ilk günden itibaren çeşitli sorunlar yaşadım. Ürünün tarağındaki teller ilk kullanımda yandı ve tuşu çıktı, çok parçası olduğu için başta önemsemedim. Ancak birkaç ay önce cihazdan yanık kokusu gelmeye başladı ve ...
Yorumlar