to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka: Arzum
Ürün/Model: Arzum AR3062 çay makinesi
Fatura/Seri/Sipariş: 290 766 579
Satın alma tarihi: 17.02.2024
Sorunun başlangıcı ve süresi: Yaklaşık 2 haftadır
Arzum AR3062 çay makinesinin demlik kısmındaki mandal kırıldı. Alt kısım sağlam duruyor ancak üst taraftaki mandal kırık olduğu için ürünü verimli kullanamıyorum.
Sorun sonrası Arzum müşteri hizmetlerini aradım; onarım için yönlendirme yapılmadı, doğrudan yedek parça satın almam istendi ve 'yapım yok' denildi. Ürünümün garanti süresi devam ederken bu parçanın kırılması kullanıcı hatası dışındaysa garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ücretsiz onarım ya da parça değişimi yapılmasını; mümkün değilse ürünün ücretsiz değişimini talep ediyorum.
Satın alma bilgisi: Hepsiburada üzerindeki Arzum satıcısından satın alındı.
Konu hakkında hızlı ve yazılı geri dönüş rica ederim.
Arzum AR3069 Çay Sefası çay makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün demliğinin kulpu oynadığı için müşteri hizmetleriyle iletişime geçip İstanbul’daki servise gönderdim. Servisten döndükten sonra ise kulpun üstündeki aparat kulpa oturmuyordu. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetleriyle ilet...
Arzum çaycı 3061 modelinin cam demliğimin plastik sapının uç kısmı kırıldı ürün cam demlik ve plastik saptan oluşuyor. Bu markanın servisinden plastik...
Arzum Ar3069 çaycı aldım Hepsiburada üzerinden. Çaycının 3 yıl olmadan rezistansı yandı. Teknik servise götürdüm, garanti kapsamında olduğu için değiştirildi. 2 ay geçmeden bu kez üst demliğin kolu kırıldı ve yanma tehlikesi geçirdim. Teknik servise götürdüm ve kırılmasının garanti kapsamında olmadı...
Arzum ar391 model çay makinesini yaklaşık 2 yıl önce çeyizim için almıştım. Ürünü ilk kez kullanmaya başladığımdan beri demlik kısmı hiç çalışmadı ve sıcak su akıtarak demliğin çatlamasına sebep oldu. Fişi çıkartıp tekrar taktım, farklı prizde de denedim ancak sorun düzelmedi. Garanti belgesi veya f...
Arzum AR3069 çay makinesinin demliğinin sapı, hiçbir düşme ya da çarpma olmamasına rağmen yerinden çıktı ve kırıldı. Hala garantisi devam etmesine rağmen yetkili servisi aradım ve 600 TL vererek yeni demlik almamız gerektiğini söylediler. Ayrı olarak kulp satılsa, ona para verecek olsam anlarım. Uta...
Air Fryer 162 
Blender 1.012 
Blender Seti 1.091 
Çay Makinesi 738 
Çaydanlık 39 
Çeyiz Seti 14 
Çok Fonksiyonlu Pişirici 17 
Dik Süpürge 270 
Düdüklü Tencere 14 
Ekmek Kızartma Makinesi 2 
Ekmek Yapma Makinesi 46 
Elektrikli Cezve 23 
Elektrikli Izgara 5 
Elektrikli Süpürge 425 
Epilasyon Aleti 48 
Fırın 121 
Hamur Yoğurma Makinesi 143 
Kahve Makinesi 610 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 16 
Kettle 38 
Kıyma Makinesi 10 
Mısır Patlatma Makinesi 2 
Mikser 169 
Mini Fırın 42 
Mutfak Robotu 129 
Robot Süpürge 315 
Rondo 191 
Saç Düzleştirici 325 
Saç Düzleştirici Fırça 57 Saç Kurutma Makinesi 186 
Saç Maşası 30 
Saç Şekillendirici 313 Semaver 12 
Smoothie Blender 372 
Süpürge 177 
Şofben 48 
Tartı 140 
Termos 7 
Tıraş Makinesi 26 
Tost Makinesi 224 
Türk Kahvesi Makinesi 887 
Ütü 274 
Vantilatör 7 
Waffle Makinesi 5
Yorumlar