Ana Sayfa
Arzum Grubu
Arzum
Çay Makinesi
AR3062 Jollietea
Arzum Çay Makinesi Demlik Mandalının Kırılması Ve Garanti Kapsamında Destek Alamama

ID:34251370

Arzum Çay Makinesi Demlik Mandalının Kırılması Ve Garanti Kapsamında Destek Alamama

Tuğba

Arzum

16 Kasım 2025 19:27

727

Marka: Arzum
Ürün/Model: Arzum AR3062 çay makinesi
Fatura/Seri/Sipariş: 290 766 579
Satın alma tarihi: 17.02.2024
Sorunun başlangıcı ve süresi: Yaklaşık 2 haftadır

Arzum AR3062 çay makinesinin demlik kısmındaki mandal kırıldı. Alt kısım sağlam duruyor ancak üst taraftaki mandal kırık olduğu için ürünü verimli kullanamıyorum.

Sorun sonrası Arzum müşteri hizmetlerini aradım; onarım için yönlendirme yapılmadı, doğrudan yedek parça satın almam istendi ve 'yapım yok' denildi. Ürünümün garanti süresi devam ederken bu parçanın kırılması kullanıcı hatası dışındaysa garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ücretsiz onarım ya da parça değişimi yapılmasını; mümkün değilse ürünün ücretsiz değişimini talep ediyorum.

Satın alma bilgisi: Hepsiburada üzerindeki Arzum satıcısından satın alındı.

Konu hakkında hızlı ve yazılı geri dönüş rica ederim.

Arzum

17 Kasım 2025 09:06 (Şikayetten 13 saat sonra)

Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Els sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Garanti Kapsamındaki Çay Makinesi İçin Servis Ve Ulaşım Mağduriyeti

Els

Arzum

07 Eylül 2025 15:06

1.420

Arzum AR3069 Çay Sefası çay makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün demliğinin kulpu oynadığı için müşteri hizmetleriyle iletişime geçip İstanbul’daki servise gönderdim. Servisten döndükten sonra ise kulpun üstündeki aparat kulpa oturmuyordu. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetleriyle ilet...

arzum-garanti-kapsamindaki-cay-makinesi-icin-servis-ve-ulasim-magduriyeti-1.jpg

Sultan sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Çaycı: Garanti Kapsamında Sorunlar Ve Güvenlik Endişeleri

Sultan

Arzum

02 Aralık 2024 14:31

1.675

Arzum Ar3069 çaycı aldım Hepsiburada üzerinden. Çaycının 3 yıl olmadan rezistansı yandı. Teknik servise götürdüm, garanti kapsamında olduğu için değiştirildi. 2 ay geçmeden bu kez üst demliğin kolu kırıldı ve yanma tehlikesi geçirdim. Teknik servise götürdüm ve kırılmasının garanti kapsamında olmadı...

Berivan sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Çay Makinesinin Demlik Kısmı Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Berivan

Arzum

24 Ekim 2025 21:25

766

Arzum ar391 model çay makinesini yaklaşık 2 yıl önce çeyizim için almıştım. Ürünü ilk kez kullanmaya başladığımdan beri demlik kısmı hiç çalışmadı ve sıcak su akıtarak demliğin çatlamasına sebep oldu. Fişi çıkartıp tekrar taktım, farklı prizde de denedim ancak sorun düzelmedi. Garanti belgesi veya f...

Arzum AR3069 Çay Makinesi Demlik Sapı Sorunu Ve Garanti Problemi!

Sinem

Arzum

04 Eylül 2024 18:54

1.753

Arzum AR3069 çay makinesinin demliğinin sapı, hiçbir düşme ya da çarpma olmamasına rağmen yerinden çıktı ve kırıldı. Hala garantisi devam etmesine rağmen yetkili servisi aradım ve 600 TL vererek yeni demlik almamız gerektiğini söylediler. Ayrı olarak kulp satılsa, ona para verecek olsam anlarım. Uta...

Garanti Kapsamındaki Arzum Tea Blend Demlik Parçası Çatladı, Ücretsiz Değişim Talebi

Hatice

Arzum

23 Ağustos 2025 23:43

1.383

Arzum Tea Blend çay makinesini Şok marketten aldım ve ürün şu anda garanti kapsamında. Bugün çay demlerken demlik kısmı çatladı ve su akıtmaya başladı. Ürünü dikkatli ve talimatlara uygun şekilde kullandım, herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım söz konusu değil. Henüz Arzum müşteri hizmetleriyle...