to read complaints and reviews, or file yours.Arzum AR 3083 Sürekli Aynı Arıza: Kalıcı Çözüm Ve Ücretsiz Tamir Talebi
Arzum ar 3083 model ürünümün aç/kapa LED ışığı son iki yılda üç defa arızalandı. İlk iki arızada garanti kapsamında Aydın Söke Ö**** Elektronik yetkili servisinde tamir edildi. Ancak garanti süresi dolduktan sonra aynı sorun tekrar yaşandı. Ürünün kronik bir arızası olduğunu düşünüyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sorunun kronik olmadığını belirttiler ve garanti süresi dolduğu için sadece ücretli onarım seçeneği sundular. Ürünün sürekli aynı arızayı vermesinden dolayı ücretsiz tamir edilmesini ve tekrar arıza yaşanmaması için kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ürünün ve servis fişlerinin fotoğrafları elimde mevcut, gerekirse paylaşabilirim.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
Markanıza ait ürünlerin kalitesizliği ve satış sonrası verdiğiniz kalitesiz hizmeti herkesin sorguladığında görebilmesi için şikayetimi buradan yazdım. Sizin için şikayetin nerede yazıldığı değil ürün ve hizmetleriniz kalitesizliğini ortadan kaldıracak müşteri memnuniyetini sağlayacak uygulamalar geliştirmek olması gerekirken verdiğiniz cevaba bakıp ne kadar şekilci bir zihniyete sahip olduğunuz görülmektedir. Bir Türk firması olduğunuz için vatandaş olarak sizden utanıyorum. Ürünlerinizi satın almıyorum ve yaşadığım kötü deneyimi her mecrada ve fırsatta paylaşıyorum. Benim gibi insanların sayısı arttıkça sizin de devriniz bitecek. Yok olup gideceksiniz.
