to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Şarjlı Süpürge Bir Ay İçinde Bozuldu, Servis Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
Haziran ayının 25’inde Arnica Solar et13 460 model şarjlı süpürge satın aldım. Yaklaşık bir ay sonra, 25 Temmuz civarında süpürge bozuldu, kartı yanmış ve bataryası arızalanmış. Ürünü garanti belgesi ve faturasıyla birlikte geçen hafta yetkili servise teslim ettim.
Servis, sürekli parça beklediklerini, sipariş verildiğini ama bir türlü net bir bilgi veremediklerini söylüyor. “Fabrikadan malzeme bekliyoruz, haber vereceğiz” denilerek oyalanıyorum, ancak süpürgem tamir edilip bir an önce tarafıma teslim edilmiyor. 12.000 TL ödeyerek aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve servisin bu kadar yavaş işlemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ürünün onarımının en kısa sürede tamamlanmasını ve süpürgemin tarafıma teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse mağduriyetimin giderilmesi için gerekli çözümün (değişim veya iade gibi) sunulmasını talep ediyorum.
Sevgili Hüseyin A., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 36780763 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Sevgili Hüseyin A., 36780763 numaralı talebinizin inceleme süreci devam etmektedir, kısa süre içerisinde sonuçlandırıp Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Hüseyin A., 36780763 numaralı başvurunuzla ilgili detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmıştır. Bizleri tercih ettiğinizi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Yetkili servis motor arızası var değişecek diyor yedek parça sipariş verdik diyor 10 gün sonra evrak olmadığı için onaylamadılar diyor. Hiçbir şekilde ne ilgilenen ne de arayan var. Ben aramasam Allah bilir bir 20 gün daha bekleyecektim. Yazıklar oldun böyle markaya. Almayın aldırmayın. Arnica solara şarjlı süpürge pişmanlıktır.
Değerli Hüseyin A., 36780763 numaralı başvurunuzla ilgili detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmıştır. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Nasıl bir irtibat sağlanmış. Tüketici heyetine başvurarak hakkımı arayacağım. 1 aylık süpürge motor arızalı deniyor. Servis ben aramasam aramıyor bilgi vermiyor. Bir daha asla Arnica kullanmayacağıma emin olabilirsiniz
