to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Süpürge Tamirinde Uzun Bekleme Süresi Ve Süpürgesiz Kalma
Arnica Solara Promop model süpürgemi batarya şarj alanı arızası nedeniyle Kurban Bayramı’ndan yaklaşık bir hafta önce yetkili servise teslim ettim. Cihaz henüz 8 aylık ve garanti kapsamında olmasına rağmen, aradan 2 aydan fazla süre geçmesine karşın hâlâ “parça bekleniyor” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı.
Bugün de servisi aradığımda yine sadece parça beklediklerini, yapacak bir şey olmadığını, parça gelirse takabileceklerini söylediler. Bu süreçte evimi temizlemek için sürekli komşularımdan süpürge istemek zorunda kalıyorum ve gerçekten artık başkalarından süpürge istemekten utanır hale geldim. Ürünü alalı bir sene bile olmadan bu kadar uzun süre süpürgesiz bırakılmam ve mağdur edilmem kabul edilebilir değil.
Garanti kapsamındaki bu ürünüm için yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, bu kadar uzun tamir süresi sonunda süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Nilgün E., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 36422180 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, Müşteri Hizmetleri numaramız üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Sevgili Nilgün E. 36422180 numaralı başvurunuzla ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geribildirim süreçlerine Arnica Küçük Ev Aletleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bize güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Merhaba hala çözüm bekliyorum çözüm bekliyorum
Hiçbir gelişme yok hala çözüm bekliyorum
Sevgili Nilgün E. 36422180 numaralı başvurunuzla ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geribildirim süreçlerine Arnica Küçük Ev Aletleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bize güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
