to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Süpürge Kırık Toz Haznesi Ve Garanti Sorunu
09.04.2023 tarihinde aldığım Arnica solara dikey süpürge normal temizlik esnasında toz haznesi kısmından kırıldı. Müşteri hizmetlerini arayıp yetkili servise ulaşmaya çalıştım. Öncelikle yetkili servisler asla ama gerekli bilgileri bana sunmadı. Sonunda bir tanesi cidden insan gibi benimle ilgilendi sağ olsun. Kırıkların garanti kapsamına girmediğini söyledi. Bende tamam ücretini öğreneyim dedim. Daha sonra şikayet var sitesine girince benimle aynı sorunu yaşayan insanların garanti kapsamında ürünlerinin hasarının giderildiğini öğreniyorum. Zaten durduk yere kırılan bir şeye ben neden ücret veriyorum bir de temassızlık sorunu da cabası. Aynı sorunu bir çok insan yaşıyorsa bunlar demek ki cihazın kronik sorunları bunun için neden ekstra para ödemek zorundayım cidden
Sevgili Zeliha D., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 30331831 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, Müşteri Hizmetleri numaramız üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Değerli Zeliha D., 30331831 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Şikayetimle ilgili dönüş sağlandı yetkili servis ürünü garanti kapsamında bana ulaştıracaklarını söylediler. İlginiz için teşekkür ederim
Müşteri hizmetlerindeki hanım efendiye çok teşekkür ederim sorunumu anında çözdü
Sevgili Zeliha D. 30331831 numaralı başvurunuzla ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geribildirim süreçlerine Arnica Küçük Ev Aletleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bize güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
