to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Arnica Süpürge Bozuldu, Ücretsiz Değişim Talebi
Arnica marka bir süpürgeyi yaklaşık 3–4 ay önce Trendyol üzerinden sıfır ve garantili olarak satın aldım. Kısa süre önce süpürge hiçbir uyarı vermeden bir anda bozuldu ve çalışmamaya başladı.
Bunun üzerine yetkili servise başvurdum. Bana, süpürgenin şarj yerinin bozulduğunu ve onarım için 6.800 TL masraf çıkacağını söylediler. Sadece 3 aylık, garantisi devam eden bir ürün için bu bedelin talep edilmesini kabul etmiyorum.
Garanti kapsamında aldığım bu ürünün, bu kadar kısa sürede bozulması ve ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz bir şekilde ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Melih A., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 35623009 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, Müşteri Hizmetleri numaramız üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Değerli Melih A., 35623009 numaralı başvurunuzla ilgili Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz tarafınıza telefonla dönüş sağlamıştır fakat irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşamamıştır. Kısa süre içerisinde iletişim kurabilmek için tekrar arayacağız. Dilerseniz Tüketici Danışma Hattı üzerinden tarafımıza iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Melih A., 35623009 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Değerli Melih A., 35623009 numaralı başvurunuzla ilgili Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz tarafınıza telefonla dönüş sağlamıştır fakat irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşamamıştır. Mail adresinize bilgilendirme yapılmıştır. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
