to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar
Arnica solara şarjlı elektrik süpürgesi aldım Trendyol'dan 5 ay oldu. Elektrik bağlantı yerinin olduğu baş kısmı aniden çıktı elimde kaldı (ince vida ile iki yerden bağlantı yapıldığını diğer yerlerinin de sert plastik ile geçmeli olduğunu gördüm üst kısmında büyük bir hazne taşıyor sonuçta) bu durumda şimdiye kadar kırılmaması zaten mucize galiba. Şikayetlere baktığımda ise bu süpürgede kronik bir sorun olduğunu gördüm. Bugün servise götürdük garanti kapsamına girmediği söylendi. Kullanıcı hatası olmadığı halde garantiye girmemesi haksızlık. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Arnica markasının bu konuda yardımcı olacağını ümit ediyorum.
Sevgili Fatma D., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 29912227 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Değerli Fatma D., 29912227 numaralı başvurunuzla ilgili Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz tarafınıza telefonla dönüş sağlamıştır fakat irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşamamıştır. Kısa süre içerisinde iletişim kurabilmek için tekrar arayacağız. Dilerseniz tarafımıza iletişime geçebilirsiniz.. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Değerli Fatma D., 29912227 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Sevgili Fatma D. 29912227 numaralı başvurunuzun çözümü için yetkili servisimize yönlendirmeniz yapılmıştır, yapmış olduğumuz kontrollerde servise müracaat etmediğiniz görülmüştür. Şikayet sürecinizi hızlandırmak ve işlemlerinizi tamamlayabilmek için ürününüzü servise teslim etmenizi beklemekteyiz. Geribildirim süreçlerine Arnica Küçük Ev Aletleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Arandım tarafinizca, yönlendirme yapıldı en kısa zamanda teknik servise götüreceğim cihazı gelişmeleri ona göre buradan yazacağım ilginiz için teşekkürler.
Yorumlar