to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Tesla Premium Süpürge Başlığı Tekrar Arızalı, Ücretli Değişime Rağmen İade Talebi
14 Şubat 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 252382311 sipariş numarasıyla Arnica Tesla Premium et14320 elektrikli süpürge satın aldım. Kısa süre içinde halı fırçası arızalandı, garanti kapsamında olması gerektiğini düşünerek ürünü servise gönderdik ancak başlık değişimi için benden ücret talep edildi ve ücret karşılığı değişim yapıldı.
Ne yazık ki yeni takılan başlıkta da aynı sorunu tekrar yaşamaya başladım. Sürekli aynı arızanın tekrarlanması nedeniyle makinenin ya da başlığın hatalı olduğunu düşünüyorum. Arnica müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamıyorum ve bu durum mağduriyetimi artırıyor.
Ücret ödeyerek parça değişimi yaptırmama rağmen aynı sorunun devam etmesi nedeniyle, Arnica’nın tarafıma ulaşarak ürünün iadesini sağlamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Eda E., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 36527533 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Eda E., 36527533 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Değerli Eda E. , 36527533 numaralı başvurunuzla ilgili detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmıştır. Bizleri tercih ettiğinizi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
