to read complaints and reviews, or file yours. 
Arnica Tesla serisi süpürge makinesini yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve filtresini de sürekli temizliyorum. 13 Kasım 2025 tarihinde bir anda makinenin ışıkları yandı ve çalışmamaya başladı. Ertesi gün ürünü ABC Teknik Servisi'ne götürdüm. Cihazı incelemeden, sadece elektrik yüksek gelmiş olabilir diyerek motorun yandığını söylediler ve garanti kapsamında olmadığını belirttiler. Oysa cihazımın 3 yıl garantisi bulunuyor ve şu anda garanti süresi devam ediyor. Ayrıca evimdeki diğer beyaz eşyalarımda hiçbir sorun yaşanmadı, elektrikten kaynaklı bir arıza olması mümkün değil.
Servis benden 2000 TL ücret talep etti. Arnica müşteri hizmetlerini aradığımda ise suçlayıcı bir tavırla tüketici heyetine başvurmamı önerdiler. Ben ürünü Media Markt’tan satın aldım ve faturam evde mevcut.
Daha önce başka markalarda kullandığım süpürgeler 8-9 yıl sorunsuz çalıştı, bu üründe ise ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Cihazımın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Arnica’nın sattığı ürünün ve markasının arkasında durmadığını düşünüyorum.
Arnica marka süpürgemizi Media Markt vasıtası ile aldık. 2 yıl dolmadan arızalandı 3 yıl garanti süremiz var. Tamir için aldığımız kuruma götürdük15-20 gün içinde tamir edildi diye ürünü almamızı istediler, fakat süpürgemiz yine çalışmadı tekrar götürdük tamir olmamış dedik veya tamir olduğu halde ç...
Arnica Tesla'nın en son model elektrik süpürgesi, müşteri hizmetleri ve servis hizmetleri konusunda memnuniyetsizliğimi dile getirmek istiyorum. Ürün, 3 yıllık garanti ve hipofiltresinin kalitesiyle öne çıkarılarak pazarlanmasına rağmen, kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra çekim gücünde öneml...
9 Kasım 2024 tarihinde Media Markt mağazasından Arnica Tesla marka elektrik süpürgesi aldım. Bir hafta sonra süpürgeyi denemek için açtım. Hortumun boru bağlantısının tutmadığını fark ettim. 20 Kasım da mağazaya uğrayıp şikayetimi ilettim. Getirin, servise gönderelim dediler. 5 Aralık tarihinde götü...
Arnica Tesla süpürge çalışmıyor. Turgutlu Ak Teknik servis götürdüm su çekmiş dediler motor yanmış garanti kapsamına girmiyor. Nasıl girmez kardeşim sonra bizde motor var 1800 TL takarız dediler başka yerde 1500 TL olmaz biz seni yanıltacağız diyorlar başka yerde yaparsan garanti kapsamına girmez ...
Arnica Tesla Premium elektrikli süpürgeyi yaklaşık 3-4 yıl önce aldım. Makinenin motoru sağlam olmasına rağmen, garanti süresi bittiğinden beri başlıklar, hortum ve özellikle filtreler sürekli arızalanıyor veya kırılıyor. Şu ana kadar kaç kez başlık ve hortum aldığımı hatırlamıyorum, hepsini yetkili...
Yorumlar