Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Arnica Süpürge Düğmesi Bozuldu, Media Markt Yanıt Vermiyor

profile
14 Mart 23:08
155

Arnica Tesla Premium süpürge makinesini yaklaşık 6 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Ürün daha 6 aylık olmasına rağmen pili bittikten sonra güç arttırma–kısma düğmesi ile açma kapama düğmesi tamamen çalışmaz hale geldi ve yaklaşık bir haftadır süpürgeyi kullanamıyorum.

Media Markt ile görüşmeme rağmen “arayacağız” denilip herhangi bir geri dönüş yapılmadı, şu ana kadar ne bir işlem ne de bir çözüm sunulmadı. Yeni sayılabilecek bir üründe böyle temel düğmelerin bozulması ve sonrasında da muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ürünün garanti kapsamında eski performansında, sorunsuz şekilde çalışacak biçimde tamir edilmesini istiyorum. Eğer bu sağlanamıyorsa da ürünün iadesinin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

16 Mart 07:08 (Şikayetten 1 gün sonra)
Serkan
Serkan
16 Mart 12:22
Arnica Süpürge Düğmesi Bozuldu, Media Markt Yanıt Vermiyor
Arnica Süpürge Düğmesi Bozuldu, Media Markt Yanıt Vermiyor
Arnica Süpürge Düğmesi Bozuldu, Media Markt Yanıt Vermiyor

Yetkili servise yönlendirildim bugün. Maşallah köy bakkalının ne yaptığı daha net. Makinemi tamir için bırakılan buzdolabının içine koy gelince bakacağım karşılaması müthiş. Bravo Arnica. Resmini koyarsam yazmaktan daha az yorulacağım sanki.

Değerli Serkan Ö., 35456173 numaralı başvurunuzla ilgili detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmıştır. Bizleri tercih ettiğinizi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;

Serkan
Serkan
19 Mart 11:34

Siz şikayeti kapatmak için aradık bugün teslim edecekler diyorsunuz servisinizden hala tık yok. Acaba ayıplı bu hizmeti sonlandıracakmısınız? Yoksa servisiniz tamir etti de dışarıdaki çürük buzdolabının içine koydu da oradan mı almalıyım doğrusu bilemedim. Ayıptır artık. Bayram geldi işimiz gücümüz var. Nereden bulaştım bu markaya. Neyse tüketici hakem Hakem Heyeti gözüktü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arnica Solara Dik Süpürgede Kırık Aksesuar Ve Güç Düğmesi Arızası, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
24 Eylül 2025 14:26
3.160

Arnica Küçük Ev Aletleri Pro Süpürge Şarjı Çabuk Bitiyor Emiş Gücü Zayıf Ve Hortumu Kırıldı!

profile
27 Eylül 2025 18:19
5.328
Arnica Küçük Ev Aletleri Pro Süpürge Şarjı Çabuk Bitiyor Emiş Gücü Zayıf Ve Hortumu Kırıldı!

Arızalı Süpürge İçin İade Veya Değişim Talebi

profile
05 Aralık 2024 19:34
3.603
Benzer Şikayet Yaz

Arnica Küçük Ev Aletleri Kategorileri

TrustBuy Skoru