to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Süpürge Düğmesi Bozuldu, Media Markt Yanıt Vermiyor
Arnica Tesla Premium süpürge makinesini yaklaşık 6 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Ürün daha 6 aylık olmasına rağmen pili bittikten sonra güç arttırma–kısma düğmesi ile açma kapama düğmesi tamamen çalışmaz hale geldi ve yaklaşık bir haftadır süpürgeyi kullanamıyorum.
Media Markt ile görüşmeme rağmen “arayacağız” denilip herhangi bir geri dönüş yapılmadı, şu ana kadar ne bir işlem ne de bir çözüm sunulmadı. Yeni sayılabilecek bir üründe böyle temel düğmelerin bozulması ve sonrasında da muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ürünün garanti kapsamında eski performansında, sorunsuz şekilde çalışacak biçimde tamir edilmesini istiyorum. Eğer bu sağlanamıyorsa da ürünün iadesinin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Serkan Ö., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 35456173 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Serkan Ö., 35456173 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Yetkili servise yönlendirildim bugün. Maşallah köy bakkalının ne yaptığı daha net. Makinemi tamir için bırakılan buzdolabının içine koy gelince bakacağım karşılaması müthiş. Bravo Arnica. Resmini koyarsam yazmaktan daha az yorulacağım sanki.
Sevgili Serkan Ö., 35456173 numaralı talebinizin inceleme süreci devam etmektedir, kısa süre içerisinde sonuçlandırıp Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Değerli Serkan Ö., 35456173 numaralı başvurunuzla ilgili detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmıştır. Bizleri tercih ettiğinizi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Siz şikayeti kapatmak için aradık bugün teslim edecekler diyorsunuz servisinizden hala tık yok. Acaba ayıplı bu hizmeti sonlandıracakmısınız? Yoksa servisiniz tamir etti de dışarıdaki çürük buzdolabının içine koydu da oradan mı almalıyım doğrusu bilemedim. Ayıptır artık. Bayram geldi işimiz gücümüz var. Nereden bulaştım bu markaya. Neyse tüketici hakem Hakem Heyeti gözüktü.
