to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Kasım 2024 tarihinde Media Markt mağazasından Arnica Tesla marka elektrik süpürgesi aldım. Bir hafta sonra süpürgeyi denemek için açtım. Hortumun boru bağlantısının tutmadığını fark ettim. 20 Kasım da mağazaya uğrayıp şikayetimi ilettim. Getirin, servise gönderelim dediler. 5 Aralık tarihinde götürdüm. Teleskopik borunun değiştiğini söylediler. 9 Aralık tarihinde teslim aldım. Ertesi günü süpürgeyi denediğimde aynı arızanın devam ettiğini gördüm. Sikayetvar'a yazınca Media Markt bana ulaştı. Getirin servise gönderelim dediler. Tekrar götürdüm. Bu arada Arnica'ya hiçbir şekilde ulaşamadım. Markaya güvenim kalmadığını, aynı arızanın devam ettiğini, üretim hatası olduğunu düşündüğümü ve para iadesi yapılmasını istediğimi ilettim. Mağaza çalışanı boruyu kontrol etti ve arızayı teyit etti. Onarım formuna yazacağını, kararı yetkili servisin vereceğini söyledi. 25 Aralık'ta telefon mesaj geldi. Arıza giderildi, gelip alin diye. Ben artık bu süpürgeyi istemiyorum. Tekrar aynı sorunu yasarsam daha kaç kere servise götürüp, getireceğim. Burada yazılan şikayetlere bakarak sadece mağdur olan ben değilim. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup hakkımı arayacağım. Ayıplı ürün satıyorlar.
Sevgili Miyase S., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 31112953 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Değerli Miyase S., 31112953 numaralı başvurunuzla ilgili Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz tarafınıza telefonla dönüş sağlamıştır fakat irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşamamıştır. Kısa süre içerisinde iletişim kurabilmek için tekrar arayacağız. Dilerseniz tarafımıza iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Miyase S., 31112953 numaralı başvurunuzla ilgili detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmıştır. Bizleri tercih ettiğinizi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
25.11.2023 te Meydan AVM Media Markt'tan Philips in elektrikli süpürgesini almak için gittim ancak satıcılar Arnica Tesla Ergo Active elektrik süpürgesini almam için o kadar ısrarcı oldular ki ben de onlara kanarak aldım. Eve geldiğimizde ürünün cihaz borusu ile demir boru arasındaki bağlantısı tutm...
14 Şubat 2024’te Media Markt mağazasından “Ben Arnica” marka bir elektrikli süpürge satın aldım ve ek garanti paketiyle toplamda 6 yıllık bir garanti sürem olması gerekiyordu. Ürün henüz 2 yıl dolmadan baş kısmında kırılma meydana geldi. Aynı tarihlerde ablam da aynı ürünü Media Markt’tan almıştı ve...
Arnica Mila elektrikli süpürge aldığım günden beri her gün farklı bir arıza çıkartıyor. 4 Ocak 2024 günü yetkili servise emiş gücü düşük ve geldiği günden beri kablosunu çekmiyor diye götürdüm. 15 Ocak 2024 te sorun çözüldü diye geri verdiler. Emiş gücünde asla bir değişiklik yok. Gittim servisten y...
Arnica Tesla marka bir süpürge aldık. Keşke almasaydım. Önce tozu dışarı atmaya başladı. Servisi aradık ve bizi servise yönlendirdiler. Sıfır makinede bize söyledikleri filtrenin ters takıldığını fark ettik. Bu durum, filtrenin tek yönlü olması ve ters takılmasının imkansız olması sebebiyle servis h...
Yorumlar