to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Solara Mop Süpürgede Sürekli Halıda Durma Sorunu Ve Çözümsüz Servis Süreci
Arnica Solara Mop dikey süpürgeyi 6 Nisan 2025 tarihinde Mersin Media Markt Sayapark şubesinden satın aldım. Aldığım ilk günden beri süpürgeyi her kullandığımda halımda durma sorunu yaşıyorum. Bu sorunu iki kez servise göndermeme rağmen, bana ürünün sorunsuz olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hem Arnica müşteri hizmetleriyle hem de Media Markt ile iletişime geçtim fakat iki taraf da beni birbirine yönlendirdi. Ürünüm halen garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım sorun çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Her kullanımda aynı sıkıntıyı yaşamaktan dolayı artık ürünün değişimini ya da iadesini talep ediyorum.
Ürünle ilgili fatura/servis takip numaram: T094-25078-R-C
Sevgili Işıl K., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 33741497 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Değerli Işıl K., 33741497 numaralı başvurunuzla ilgili detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmıştır. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
