to read complaints and reviews, or file yours. 
Arnica Solara Pro Mop şarjlı dikey süpürgeyi 24.05.2025 tarihinde Media Markt Mall Of İstanbul şubesinden taksitli olarak satın aldım. Cihazı ilk aldığım günden beri, çalıştırdıktan 1-2 dakika sonra kendiliğinden kapanıyor, bazen bu süre daha da kısa olabiliyor. Sorun sürekli olarak yaşanıyor ve cihazı verimli şekilde kullanamıyorum.
Garanti süresi devam eden ürünümün faturası elimde mevcut (Fatura No: 40799576). Sorunun çözümü için Arnica müşteri hizmetlerine hem çağrı merkezi numarasından ulaşmayı denedim hem de e-posta gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ürünün tamir edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Arnica Pro Mop Tam Bir Hayal Kırıklığı!
Media Markt’ın satış danışmanına güvenerek Arnica Pro Mop aldım. Ürünü satın alırken hamile olduğumu, evimde kedi bulunduğunu ve özellikle halıda güçlü tüy toplama performansına ihtiyacım olduğunu açıkça belirttim. Buna rağmen bana bu modelin “tam uygun” olduğu söylenerek yönlendirildim.
Gerçek ise tam bir fiyasko: Süpürge halıya değdiği anda kendini kapatıyor. Üç farklı halıda denedim, sonuç aynı: Halıda çalışmayan bir süpürge!
Arızalı olduğunu düşünüp servise gönderdim; fakat servis ürünü hiçbir işlem yapmadan geri gönderip “Bu normal, halıda sıkışma olunca kendini güvenlik sebepli korumaya alır ve durur” dedi. Satış sırasında söylenmeyen “gerçek”, serviste bir anda normalleşti! Bu durumun adı tüketiciyi açıkça yanıltmaktır.
Ürünün halıda çalışmadığını gösteren iki ayrı video kaydını delil olarak ekledim. Bu kadar net bir kusura rağmen çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.
Ne halıda çalışıyor, ne beklentinizi karşılıyor, ne de servis çözüm üretiyor. Para ve zaman kaybından başka bir şey değil.
İade sürecindeyim; gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
Uyarıyorum: Arnica Pro Mop tam bir hayal kırıklığı ve tüketici için ciddi bir mağduriyet sebebi!
Arnica Pro model şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce Mersin Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanırken şarjı tam doldurmama rağmen yalnızca 3 dakika çalışıp hemen bitiyor. Ayrıca emiş gücü de çok zayıf. Bugün ise süpürgenin hortumu kırıldı. Tüm bu sorunlar satın al...
8 Eylül 2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza AVM'deki Media Markt mağazasından Arnica Slara model dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra, normalde 45 dakika çalışması gereken süpürgenin şarjı, hem normal hem de hızlı modda yalnızca 5 dakika içinde bitmeye başladı. Ayrıc...
Arnica Solara Mop dikey süpürgeyi 6 Nisan 2025 tarihinde Mersin Media Markt Sayapark şubesinden satın aldım. Aldığım ilk günden beri süpürgeyi her kullandığımda halımda durma sorunu yaşıyorum. Bu sorunu iki kez servise göndermeme rağmen, bana ürünün sorunsuz olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sun...
Yorumlar