to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Forum Ankara şubesinden 1,5 yıl önce aldığım Arnica et13450 Solara şarjlı dik süpürgenin başlık, gövde giriş borusu ve filtre kısmında çatlama meydana geldi. Ürünü yaklaşık 6 aydır bu sorunlarla kullanmak zorunda kaldık. Tüm parçaların bu kadar kısa sürede kırılması ve yıpranması, ürünün kalitesine olan güvenimizi sarstı.
Sorunlar yaşanınca, ürünün hem garantisi hem de kaskosu olduğu için 01/09/2025 tarihinde Media Markt aracılığıyla servise gönderdik (Sipariş No: T006-44257-R-C). Ancak hem Media Markt hem de Arnica müşteri hizmetleri, sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip talebimizi reddetti. Şubede ayrıca çalışanlar tarafından hakarete uğradık ve küçük düşürüldük. Garanti ve sigorta kapsamımız tamamen yok sayıldı.
Elimizde ürünün garanti ve kasko belgeleri mevcut. Tüm bu yaşananlar sonucunda maddi mağduriyetimizin giderilmesini, ürünün iadesi veya değişimi yoluyla sorunumuzun çözülmesini talep ediyoruz.
Arnica Solara ET13450 model kablosuz süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul Media Markt mağazasından satın aldım. Ürün garanti kapsamında. Kullanım sırasında süpürgenin başlığı halı süpürürken aniden kırıldı ve bu nedenle süpürgeyi kullanamıyorum. Ayrıca süpürge bazen çekti...
Arnica Solara Mop dikey süpürgeyi 6 Nisan 2025 tarihinde Mersin Media Markt Sayapark şubesinden satın aldım. Aldığım ilk günden beri süpürgeyi her kullandığımda halımda durma sorunu yaşıyorum. Bu sorunu iki kez servise göndermeme rağmen, bana ürünün sorunsuz olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sun...
Arnica Solara dik süpürge kullanıyorum. Ürünün aksesuarı çok kısa sürede kırıldı ve ayrıca güç düğmesi de çalışmıyor. Kırık aksesuar sorunu ürünü aldıktan kısa bir süre sonra ortaya çıktı, güç düğmesi ise yeni bozuldu. Ürünü Media Markt’tan satın aldım ve ayrıca 1 yıl ürün desteği paketi de satın al...
Arnica Pro model şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce Mersin Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanırken şarjı tam doldurmama rağmen yalnızca 3 dakika çalışıp hemen bitiyor. Ayrıca emiş gücü de çok zayıf. Bugün ise süpürgenin hortumu kırıldı. Tüm bu sorunlar satın al...
Arnica solara et13450 şarjlı dik süpürge 1 Temmuz 2023 Media Markt Mall Of İstanbul mağazasından satın aldık, ürün süpürge durduğundan çektiği pisliği geri boşaltma, max güçte aşırı ısınma ve 2 gün boyunca şarjda durdu evde yoktuk geldiğimizde süpürge hiçbir şekilde çalışmıyor tetiğe bastığımızda te...
Yorumlar