to read complaints and reviews, or file yours.Armine Trend İade Süreci Çökmüş Ve Müşteri Desteği Ulaşılamıyor
Resmi unvanı Sembol Mağazacılık olan Armine Trend internet sitesi üzerinden satın aldığım toplam 5 parça üründen oluşan siparişim 10.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünleri iade etmek istediğimde iki gündür WhatsApp hattı üzerinden sadece telefona ve internet sitesine yönlendiriliyorum, herhangi bir muhataba ulaşamıyor ve iade sürecimle ilgili hiçbir destek alamıyorum. İnternet sitesi üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda da “Hata oluştu: ıadetakipnoolusturulamadi” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlemim tamamlanmıyor. Ayrıca defalarca telefonla aramama rağmen çağrılarıma geri dönüş yapılmıyor.
İade süresinin dolmasından ve bu nedenle hak kaybı yaşamaktan ciddi şekilde endişe ediyorum. Toplam 5 parçadan oluşan siparişime ait tüm ürünler için iade talebimin sistem üzerinden sorunsuzca oluşturulmasını, siparişimin iptal edilerek ürün bedeli olan … TL’nin ilgili sipariş numaram … üzerinden tarafıma eksiksiz biçimde iade edilmesini ve nihayetinde yetkili bir muhatap tarafından tarafıma dönüş yapılarak sürecin şeffaf biçimde yönetilmesini istiyorum.
Gelişme
Armine Trend internet sitesi üzerinden 5 parça tunik satın aldım ve ürünler 10.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünleri iade etmek istememe rağmen, müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve iade sürecimle ilgili gerekli desteği alamadım.
Ayrıca arminetrend.com.tr üzerinden sistem üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda eklediğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere “Hata oluştu: ıadetakipnoolusturulamadi” şeklinde bir hata mesajı alıyor, bu nedenle çevrim içi olarak da iade sürecimi başlatamıyorum. Bu durum hem telefonla hem de internet sitesi üzerinden hiçbir kanal üzerinden iade talebi oluşturamamama yol açıyor.
İade süresinin dolmasından ve bu nedenle hak kaybı yaşamaktan endişe ediyorum. İade talebimin acilen sistemde oluşturulmasını, ürünleri nasıl ve nereye göndereceğim konusunda açık bir yönlendirme yapılmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici olarak sahip olduğum hakların korunmasını ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum.
