to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Çantanın İadesi Ve Değişimi İçin Online Sistem Hatası
Armine Trend markasının online sayfasından 29 Eylül Salı günü bir çanta siparişi verdim, ürün 2 Ekim Cuma günü tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 733AB9324B’dir. Gelen çantanın hasarlı olduğunu fark ettiğim için ürünün değişimi veya iadesi için süreç başlatmak istedim.
Önce bulunduğum ilçedeki Bitlis Tatvan Armine Trend mağazasını arayarak durumu anlattım ancak mağaza, online sipariş olduğu gerekçesiyle ürünü alamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine markanın internet sitesinden iade talebi oluşturmaya çalıştım. Sayfada sipariş numaramı girip doğruluyorum, ancak ürün seç kısmına tıkladığım anda sistem beni sürekli sayfadan atıyor ve iade işlemini tamamlayamıyorum.
Müşteri hizmetlerini de defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Hasarlı gelen ürünle ilgili ne mağaza ne de online sistem üzerinden çözüm sağlayamıyorum.
Hasarlı çantamın sorunsuz şekilde iade alınmasını ya da değişiminin yapılmasını, ayrıca iade sürecimi hiçbir teknik hata olmadan tamamlayabileceğim şekilde sistemsel sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum.
