İade Edilen 3000 TL Ücretinin Kredi Kartına Yatırılmaması

Armine Trend’den aldığım bir ürünü 20 Eylül tarihinde DHL ecommerce kargo firmasıyla iade ettim. B**** G**** adına oluşturulan ve 214VP2541H numaralı siparişe ait bu iadenin ücreti üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Tutar 3000 TL olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama ve mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aramalarım yanıtsız kalıyor, mesajlarıma cevap verilmiyor ve iade sürecimle ilgili bilgilendirme yapılmıyor.

İade işleminin ivedilikle sonuçlandırılarak 3000 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yatırılmasını ve bu gecikmenin nedeni ile ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.