Armine Trend İletişimsizliği Ve Kaban İadesi Sorunu

Armine Trend’den aldığım kabanı iade etmek istiyorum ancak günlerdir kimseye ulaşamıyorum. Ürünü yaklaşık 4–5 gün önce satın aldım, son 2 gündür defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Aldığım kaban hem görseldeki gibi değil hem de bedeni uymadı. Bu nedenle iade hakkımı kullanmak için firmaya ulaşmaya çalıştım fakat Armine Trend tarafı telefonlara bakmıyor. Özellikle 0 850 281 77 77 ve 0 53*********84 numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbirinde muhatap bulamıyorum. Armine’yi aradığımda ise “Armine Trend’den almışsınız” denilerek konunun arkasında durulmuyor, sorumluluk alınmıyor. Müşteri olarak ortada kalmış durumdayım.

Armine Trend’den aldığım bu kabanın iadesinin hiçbir şekilde oyalama olmadan alınmasını, ücret iademin de yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ayrıca bu iletişimsizliğin ve sorumluluktan kaçan tavrın incelenmesini ve başka müşterilerin de aynı sorunu yaşamaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.