Arçelik Ankastre Ocak Düğmelerinin Çatlaması Garanti Dışı Görülerek Ücret Talep Edildi
"İlginiz ve desteğiniz için çok teşekkür ederim."


"İlginiz ve desteğiniz için çok teşekkür ederim."


Arçelik 11140 model çamaşır makinesini yaklaşık bir ay önce N11 internet sitesi üzerinden satın aldım. Satın almadan önc...e Arçelik bayisine gidip ürünü incelemiş, özellikle sessiz çalıştığı için tercih etmiştim. Ancak makineyi aldığımız günden beri aşırı derecede ses yapıyor ve ciddi şekilde sallanma
"Arçelik firmasına teşekkür ederim. Satıcılarını ise ayrıca değerlendirmek gerekli."
10 Mayıs tarihinde Epttavm üzerinden Arçelik tkm 9961 g Telve gri ikili Tür...k kahvesi makinesi siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürün stokta var o
"Şikayetim için hemen yardımcı oldunuz ve yarın bir nakliyecinin evime geleceğini belirttiniz teşekkür ederim. Şehir dışında olacağım için evde olamayacağım bu sebeple yarını bekleyemedim eksik parçayı başka bir ürünün parçası ile halettim. Fakat, ilginiz bile yeterliydi şikayeti sayfadan siliyorum."
Arçelik marka bir klima satın aldım ancak ürün baştan beri doğru düzgün soğutmuyor. Klimayı yaklaşık iki hafta önce aldı...m ve bu süre içinde üç kez servis geldi. Buna rağmen sorun çözülmedi, klima hâlâ soğutmuyor ve tarafıma “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek mağduriyetim giderilmedi. Ben çiçek
18 Mayıs 2026 tarihinde arcelik.com.tr üzerinden Arçelik’e 811 i ad Diamond Serisi Solo Bulaşık Makinesi sipariş ettim. ...Sipariş numaram ekteki görselde bulunuyor. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve konumum İstanbul Başakşehir. Arçelik’in internet sitesinden kontrol ettiğimde İstanbul için ür
Trendyol üzerinden satın aldığım Arçelik 9961 Bio çiftli kahve makinesini daha ilk günden itibaren sorunsuz kullanamıyor...um. Ürün su kaçırıyor ve her kullanımda etrafı batırıyor. İlk başta sorunun benden kaynaklı olabileceğini düşündüm, bu nedenle bir süre suyu hazneye çok dikkatli ve yavaşça dökerek
5 Mayıs 2026 tarihinde Arçelik’in internet sitesi üzerinden tkm 9961 modelinde bir kahve makinesi satın aldım. Aynı tari...hlerde kargom elime ulaşmadan yerel bir mağazadan aynı ürünü aldığım için, internet siparişimi teslim almak istemediğimi belirterek kargoyu iade edilmek üzere geri gönderdim. Kargo
"Süreç doğru bir şekilde tamamlandı. Teşekkürler"
08.04.2026 tarihinde Arçelik değişim biriminden Arçelik Imperium 12 Aİ oled... a 1255 c Aİ 55 model televizyon satın aldım. Bu alışverişe ait fatura, ben
Arçelik’ten aylık abonelik şeklinde su arıtma cihazı kiraladım. Cihazın filtre değişim zamanı geldiği için sudan koku ge...lmeye başladı ve artık sağlıklı olmadığını düşünüyorum. Yaklaşık 3 ay önce ilk şikayetimi ileterek servis ve filtre değişimi talebinde bulundum. Bu süreçte firmaya toplam 3 kez ul
Yaklaşık 14 gün önce Epttavm üzerinden 41.000 TL bedelle Arçelik marka bir klima satın aldım. Aradan geçen süreye rağmen... ürünün bırakın teslim edilmesini, kargoya dahi verilmediğini sistemden görüyorum. Sipariş numaram PTT-ADFSAN3V-160526’dır ve sipariş adresim Bursa’dadır. Bu süreçte Epttavm müşter
Hepsiburada üzerinden Magnum isimli satıcıdan 4886154260 sipariş numarası ile Arçelik üçlü gri ankastre set (p 27 yı + a...fm 130 l + omd d 611 eı) satın aldım. Siparişi 13 Mayıs 2026 tarihinde verdim. Ürün 14 Mayıs’ta kargoya verilmesine rağmen ancak 23 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Tes




17 Mayıs’ta Arçelik internet sitesi üzerinden bir kurutma makinesi satın aldım. Ödeme esnasında özellikle 9 taksit seçme...me rağmen, işlem banka tarafından tek çekim olarak alınmış. Bunu fark eder etmez Arçelik müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemden kontrol edilip 9 taksit olarak düzeltileceği bil
08.05.2026 tarihinde Arçelik online mağazasından OCD-T601-1EHBD model gazlı cam tabanlı ocak siparişi verdim. Ancak üzer...inden 5 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine 13.05.2026 tarihinde yine online sistem üzerinden siparişimi iptal ettim.
10 Mayıs’ta Arçelik internet sitesinden Arçelik tkm 6448 Telve-X Sütlü Türk Kahve Makinesi siparişi verdim. Sipariş numa...ram 124738826 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş esnasında teslimat süresinin 2-3 iş günü olduğu belirtilmişti ancak bu süre çoktan geçti. Dün ve bugün Arçelik mü
14 Mayıs’ta Arçelik’in resmi internet sitesinden tkm 9961 g model kahve makinesini satın aldım. Ürünün satış fiyatı 11.8...00 TL idi. Sistem beni Arçelik’e ait olduğunu düşündüğüm Oliz sitesine üye yaparak indirim kodu tanımladı ve ürünü 10.699 TL’ye aldım. 13 Mayıs tarihli sipariş numaram 124777946’dı
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
9 Mayıs tarihinde Arçelik’ten 124705672 sipariş numarasıyla bir elektrikli ...süpürge satın aldım. Ürünün daha hızlı ulaşması için özellikle “mağazadan g
Media Markt internet sitesinden 310587823 numaralı sipariş ile Arçelik 10120 mx 1200 Devir A Enerji Sınıfı 10 kg çamaşır... makinesi satın aldım. Sipariş ekranında ürünün 8–12 Mayıs tarihleri arasında teslim edileceği yazmasına rağmen, bugün ayın 16’sı olmasına karşın Tokat Merkez’deki adresime ne ürün
"Sorunumuz, Tüketici Hakem Heyeti sayesinde çözüldü. Ürün elimize ulaştı"
10.05.2026 tarihinde Arçelik’in online mağazasından anneler gününe özel indirim kapsamında k3170 70. Yıl Türk kahvesi ma...kinesini 6.324,50 TL bedelle, kredi kartına 9 taksit olarak satın aldım ve teslimat noktasını Konya Küçükbezirciler bayii olarak seçtim. Pazartesi sabahı ürünü teslim almak için
10.05.2026 tarihinde Arçelik’ten anneler gününe özel kampanya kapsamında indirimli olarak bir kahve makinesi satın aldım.... Siparişim oluşturuldu, kredi kartımdan 6.324,50 TL tahsil edildi ve sipariş numaram 124742025 olarak tarafıma iletildi. Ancak üzerinden 4 gün geçtikten sonra stoklarda ürün kalma


17 Nisan’da Arçelik’in kendi internet sitesi üzerinden bir kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram sıp00013578...0126 olmasına rağmen ürünüm aradan geçen zamana karşın hiç kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Arçelik ile görüşme yaptığımda, ürün hiç
21.04.2026 tarihinde saat 17:04’te Arçelik’in web sitesi üzerinden elektrikli radyatör siparişi verdim. Ödemem İş Bankas...ı kredi kartımdan çekildi, işlem onay kodu 442688 ve ödeme numarası 22141519 olarak görünüyor. Buna rağmen ürünüm gönderilmedi, herhangi bir kargo veya sipariş bilgisi de almadım.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97