5
Çözüldü
Arçelik EM6450 Makinesinin Süt Haznesi Tasarım Hatası Nedeniyle Kırıldı Ücretsiz Değişim
11 Eylül 13:2793
"Şikayetime 1 saat içinde dönüş yapıldı, hasarlı ürünün yerine ücretsiz değişim yapıldı. Memnunum."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik sipariş numarası
641 şikayet
5
Çözüldü
Teslim Edilen Süpürge Parçasının Kırık Olması Ve Ücretsiz Yedek Parça Talebi
11 Eylül 11:56309
"Teşekkürler"
Media Markt üzerinden satıcısı Gazioğlu DTM olan Arçelik Comfort-X™ 2.0 s 7...564 Toz Torbasız Süpürge Mavi ürününü satın aldım. Ürün 09.09.2026 tarihind
1
Vaat Edilen 4.000 TL Hediye Çekinin 2.000 TL İndirime Düşmesi Ve Şeffaf Olmayan Şartlar
10 Eylül 17:3853
29 Ağustos 2026 tarihinde Arcelik.com.tr üzerinden, 126424462 numaralı siparişimle Samsung Galaxy TAB s10 fe kodlu table...ti, ürün sayfasında açıkça yer alan 4.000 TL hediye çeki ibaresine güvenerek satın aldım. Ancak alışverişim tamamlandıktan sonra bu 4.000 TL’lik hediye çeki hesabıma tanımlanmadı.
İptal Talebim İşlem Görmedi Ve Para Provizyonda Takılı Kaldı
7 Eylül 16:22234
07.09.2026 tarihinde arcelik.com.tr üzerinden 126554373 numaralı Imperium GO 2.0 SD 9361 şarjlı dikey süpürge için 16.99...9 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan yaklaşık 10–15 dakika sonra aynı gün içinde iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen sistemde hâlâ “iade talebi alındı” şeklinde g
1
Arçelik Narenciye Sıkacağı Kısa Sürede Arızalandı, Garanti Kapsamında Tamir Veya Değişim Talebi
6 Eylül 13:4033
D&R internet mağazasından geçen hafta Arçelik marka bir narenciye sıkacağı satın aldım, sipariş numaram w120030864. Ürün... kargoyla teslim edildikten sonra kutusunu açmadan beklettim ve sadece dün ilk kez kullandım. Dün fişe taktığımda sorunsuz şekilde çalıştı ve meyveyi gayet güzel sıktı, herhangi bi
Taksitli Alışverişim Tek Çekim Olarak İşlendi, Düzeltme Bekliyorum
3 Eylül 12:55772
16.08.2026 tarihinde Arçelik personel dükkan sitesi üzerinden yaklaşık 178.528 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemey...i 4 taksit olacak şekilde seçmeme rağmen kredi kartıma tutarın tamamı tek çekim olarak yansıtılmış. Durumu fark eder etmez hem Arçelik müşteri hizmetleriyle hem de bankamla görüşt
Arçelik İadesi Bankada İşlem Görmedi, 6.031,17 TL Geri Ödeme Bekliyor
1 Eylül 19:57132
21.07.2026 tarihinde arcelik.com.tr üzerinden 125863139 sipariş numarası ile 6.031,17 TL tutarında Arçelik ac 6030 Hava ...Soğutucu satın aldım. Siparişimi Yapı Kredi Bankası üzerinden kullandığım online kredi ile gerçekleştirdim. Bu işleme ilişkin olarak Arçelik Pazarlama a. Ş. Tarafından ea1202600021
5
Çözüldü
Yanlış Kurulum Ve Karbon Kontaminasyonu Nedeniyle Cihaz Değişimi Talebi
28 Ağustos 08:44126
Uzun yıllardır Arçelik’in 3230sfc tezgah üstü arıtma cihazını kullanıyordum..., ancak artık soğutma yapmadığı için aynı tipte bir tezgah üstü arıtıcı ara
5
Çözüldü
Arçelik Siparişimde Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
24 Ağustos 11:0096
"Ürünler evime ulaştı."
16.08.2026 tarihinde Arçelik’in internet sitesi üzerinden toplam 59.499 TL ...tutarında bir buzdolabı ve bir şarjlı dikey süpürge satın aldım. Sipariş ol
1
Arçelik Yetkili Servisin Hasarlı Ürün İçin İade Edilebilir İfadesini Eklemeyi Reddetmesi
21 Ağustos 19:01191
Arçelik markasına duyduğum güvenle 13 Temmuz tarihinde internet üzerinden Arçelik t7365 b 65l model termosifon satın ald...ım. Ürün 21 Temmuz’da teslim edildi ve kullanım kılavuzunda belirtildiği şekilde, yetkili servis gelene kadar kutuyu özellikle açmadım. 28 Temmuz’da Sinop Boyabat’taki tek yetkili
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Arçelik Bulaşık Makinesinde Kapak Pası Ve Otomatik Açılma Arızası
18 Ağustos 19:39159
"Arıza giderildi müşteri hizmetleri ilgiliydi teşekkürler"
1
Arçelik Buzdolabım Tekrar Arızalandı Ve Değişim Talebim Reddedildi
17 Ağustos 20:11226
2024 yılında Arçelik’in kendi internet sitesinden satın aldığım 283721 Eİ model buzdolabının kurulumunu 2025 yılında yap...tırdım. Kurulumdan yalnızca 2 ay sonra ürün arızalandı ve ana kart ile ekran değişimi yapıldı. Ürünün garanti süresi hâlen devam etmekte; 06.08.2026 tarihinde buzdolabı tamamen soğ
1
Arçelik Klimada Açıklanmayan Montaj Ücretine Şikayet
14 Ağustos 13:00749
11 Ağustos’ta Arçelik Ekolojik 12325 a 12000 BTU A++ inverter Duvar Tipi Klima satın aldım. Satın alma ve ödeme aşamasın...da montajla ilgili herhangi bir ekstra boru ya da işçilik ücreti konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 13 Ağustos’ta İstanbul Avcılar Ispartakule’deki adresime keşif
3
Ödeme Yapıldı, Sipariş Sistemde Kayıtlı Değil
12 Ağustos 13:35129
11 Ağustos tarihinde Arçelik internet sitesi üzerinden Samsung s25 Ultra siyah renk cep telefonu satın aldım. Ödemeyi al...ışveriş kredisi ile yaptım. Banka kredimi onayladı ve tutar Arçelik firmasına aktarıldı, ancak Arçelik hesabımda siparişim hâlâ “ödeme bekleniyor” olarak görünüyor ve ürünüm oluştu
5
Çözüldü
7 Ağustos 20:105
"Tesekkurleeer"
Feyza şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Arçelik Yetkili Servisinin Kapak Contasını Takmaması Ve 800 TL Ücret İadesi Talebi
7 Ağustos 18:42252
"Ayrıca Şikayetvar yetkililerine ve çalışanlarına çok teşekkür ediyorum. İyi ki varsınız."
06.08.2026 tarihinde Arçelik nofrost buzdolabımın kapak lastiklerinin değiş...imi için Arçelik yetkili servisine başvurdum. İki servis görevlisi adrese g
Arçelik Kampanyasındaki Havadar Hediye Teslim Edilmedi
7 Ağustos 12:34142
Arçelik markasından 12605 Split Klima satın alırken, ürünün üzerinde ve kampanya duyurularında “Havadar Hediye” ibaresin...i gördüm. Satın alma kararımı etkileyen en önemli unsurlardan biri bu kampanya oldu ve özellikle bu hediyeden yararlanmak için Arçelik’i tercih ettim. 05.08.2026 tarihinde sipariş
1
Arçelik Su Arıtma Cihazı İptali Ve Teslim Alınmama Nedeniyle Haksız Tahsilat
6 Ağustos 10:52146
Arçelik marka 3140 sfc AB model su arıtma cihazı için yaptığım aboneliği sonlandırmak istiyorum ancak firma cihazı tesli...m almaya gelmediği için süreç bir türlü tamamlanmıyor. İstanbul Üsküdar Barbaros Mahallesi’indeki adresimden iptal talebimi yaklaşık 3 hafta önce ilettim, aranacağım söylendi fakat
4
Çözüldü
Arçelik Çamaşır Makinesinde Sıkma Sorunu Ve Yetersiz Servis
5 Ağustos 22:42664
"İlgilenip ürün değişikliği yapıldığı için teşekkürler ederim servis çalışanlarınız çok ilgiliydi onlara ayrıca teşekkür ederim"
1
Arçelik Çay Makinesinde Garanti Dışı Çatlak Ve 1300 TL Değişim Ücreti
5 Ağustos 21:39138
25.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Arçelik cm6964 Resital model çay makinesini satın aldım. Ürünün çay haznesinin d...eliği, sıcak su koyarken aniden çatladı. Ürünü yetkili servise götürdüğümde bu durumun garanti kapsamına girmediği söylendi. Ürünü alalı henüz iki yıl bile olmamışken böyle bir ça
1
Teslimatı Geciken Buzdolabı İçin Acil Müdahale Talebi
5 Ağustos 10:58196
10.07.2026 tarihinde İstanbul’dan Fabrika Dükkanım uygulaması üzerinden Arçelik yd 270475 eb model bir buzdolabı satın a...ldım. Satın alırken fabrikan satış olduğu için ürünün en geç 15 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen buzdolabım hâlâ tarafıma tesl
4
Çözüldü
3 Ağustos 10:2540
"Yaklaşık bir hafta sonra sorunum çözüldü"
Cihan şikayetini yayından kaldırdı
1
Arçelik Klima Dış Ünitesindeki Gürültü Ve Tekrarlayan Servis Sorunları
30 Temmuz 11:42166
18.07.2026 Tarihinde Arçelik 48705 Plus / 48706 Plus Salon Tipi Klima'nın dış ünitesinden fazla miktarda ses gelmesiyle ...teknik servis kaydı oluşturduk. 21.07.2029 tarihinde gelen teknik servis personelleri arızanın gaz basıncının düştüğüyle ilgili olabileceğini söylediler. Gaz dolumu yapıldı, 3500 l
5
Çözüldü
Parça Yok Deyip Fiyatı Artıran Servis Yanıltması
29 Temmuz 16:33132
Arçelik 9771 sdı ankastre ürünümde yaklaşık bir hafta önce komütatör arızas...ı oluştu. Bunun üzerine Mersin Yenişehir yetkili servisine gittim, durumu a
Marka Profili
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96