Ücretsiz Kurulum Sözünün İhlali Ve 2.500 TL Montaj Aparatı Ücreti Talebi
"Müşteri temsilcisi Ve taşıma yerleştirme devreye yapan personeline emeği için teşekkür ederim"


"Müşteri temsilcisi Ve taşıma yerleştirme devreye yapan personeline emeği için teşekkür ederim"


Arçelik’ten satın aldığım ade 606-2 b eğik davlumbaz 60 cm, ocd k 752 ewb a...nkastre ocak 4g+w 75 cm ve afc 361 b ankastre fırının garanti süresi, ürünl
"Servis elemanı sorunumuzu çözdü ilgi ve bilgisi için teşekkür ederim"
01.06.2025 tarihinde satın aldığım, 02.06.2025 tarihinde kurulumu yapılan Arçelik bulaşık makinesi ilk günden beri temiz... yıkamıyor, özellikle cam eşyaların üzerinde belirgin kireç lekeleri bırakıyor. Kurulum sırasında servisin önerisiyle ücreti tarafımdan karşılanmak üzere kireç önleyici Quik&Shine
Pazar günü Arçelik’ten 1011 model bir çamaşır kurutma makinesi aldım ve bugün yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı.... Kurulum sırasında özellikle Vestel marka çamaşır makinemin üzerine konulup konulamayacağını sordum, “olur” denildi ve kurutma makinesi çamaşır makinesinin üzerine aparatla birlik
Rize Merkez Tarakçıoğlu Arçelik bayisinden 38.000 TL bedelle, 7 taksit kredi kartı ödemesiyle bir kurutma makinesi satın... aldık. 30.01.2026 tarihinde ürün kuruluma getirildiğinde, kurulum öncesi kontrol sırasında makinenin sol yan tarafında ezik olduğunu fark ettik. Durumu hemen kurulum ekibine ilet

06.02.2026 tarihinde Bursa‑İnegöl’de Arçelik marka yeni aldığım çamaşır makinesinin kurulumu için Arçelik servisini çağı...rdım. Kurulum için benden 1200 TL ücret talep edilerek alındı ve bu süreçte her seferinde farklı bahanelerle bu ücretin normal olduğu söylendi. Önce altındaki eski çamaşır makinem
"Yetkili servislerin yaşattığı olumsuz süreci müşteri hizmetleri ivedi şekilde olumluya çevirdi. Teşekkür ederim."
17.12.2025 tarihinde N11 üzerinden Emre Çarşım mağazasından Arçelik 1002 km...p ha kurutma makinesini satın aldım. Ürünün teslimatı ve kurulumu 27.12.202
16.12.2025 tarihinde Arçelik’ten kurutma makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Kurulum için gelen ekip, kurutma maki...nesini çamaşır makinesinin üzerine koymamız halinde banyoya giriş olmayacağını söyleyerek makineyi başka bir yere kurdu ve bağlantı aparatını bırakmadan gittiler. Yaklaşık bir haf
"Teşekkür ederiz"
Arçelik kurutma makinesi aldım, çamaşır makinemin üstüne koymak istedim. Oturduğum evde dolabım vardı, onun üstüne koydu...lar. Hakkım olan ara aparatı istediğimde, şu an aparatı koymadıkları için veremeyeceklerini söylediler. Taşındım ve dolabım yeni evime olmadı. Kurutma makinesi için ara aparat iste
"Yetkili servis gelip ilgilendi sorunu çözdü teşekkürler Arçelik :)"
Arçelik’ten 16.12.2025 tarihinde 37.000 TL bedelle satın aldığım Arçelik 1014 MP o model çamaşır makinesi, İstanbul Beyk...oz Kavacık’taki yetkili servis tarafından tesisatın uygun olmadığı görülmesine rağmen bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan kuruldu. Kurulum tamamlandıktan sonra ise gider borusunun
"Çok memnun olduk sorunumuzu çözdüler çok sağ olsun hepsinden artık her elektronik aletimi Arçelik'ten alacağım verdikleri hizmet kalite ortada🙏🏻"
Arçelik markalı 570474 model buzdolabımın kurulumu sırasında kapı yönü değişimi talep etmeme rağmen servis bu işlemi yap...madan gitti. Aradan zaman geçince bu eksikliği fark edip Arçelik’i tekrar aradığımda, kurulumu yapan ekip kapı yönü değişimini unutmuş olmasına rağmen, 5 ay geçtiği gerekçesiyle bu
23.12.2025 tarihinde Arçelik’ten 6444 ok model bir bulaşık makinesi ve bir de buzdolabı satın aldım. 24.12.2025 tarihind...e bulaşık makinesinin kurulumu için gelen servis personeli son derece ilgisiz davrandı, kurulumu tamamladıktan sonra makineyi boş çalıştırıp kontrol etme gereği bile duymadan hemen


"Bayi yi tavsiye etmiyorum, Arçelik sağ olsun sorunumu çözdü"
Arçelik’in kendi internet sitesinden “klima ücretsiz keşif” talebi oluşturd...um. Amacım, dış ünitenin mevcut yerine uygun olup olmadığını öğrenmekti. Ke
Arçelik markasından 570476 eı model No Frost buzdolabını Arçelik Karşıyaka mağazasından satın aldım. Buzdolabının kurulu...mu 01.12.2025 tarihinde yapıldı ve kurulum sırasında kapı yönünün değiştirilmesini talep ettim. Ancak kuruluma gelen ekip bu işlem için ayrı talep açılması gerektiğini, başka bir e

"."


29.11.2025 tarihinde Arçelik yetkili servisi Suriçi Lojistik Ticaret Limited Şirketi teknik servisi, NX-D7S Isı Pompalı ...Kurutma Makinesi (71842701101001 kmx) montajı için İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresime geldi. Ancak ürünüm eksiksiz teslim edilmedi, makinenin kurulum kitini bana teslim etmediler.
"Fabrika ve yetkili servis epey uğraştırsa da Arçelik genel merkez çözüme ulaştırdı. Teşekkür ederim"
Denizli Arçelik Caner Ticaret bayisinden satın aldığım fırının kurulumu sırasında, bayi çalışanı kurulumun yapılmasına g...erek olmadığını, çünkü kiraladığımız evde fırın bulunduğunu belirtti. Ayrıca, fırını ne zaman kurdurmak istersek servisi arayabileceğimizi ve kurulum yapıldıktan sonra garanti süre
06.11.2025 tarihinde İskenderun Arsuz Arçelik Yetkili Servisi’ne davlumbazımın motoru çalışmadığı için başvurdum. Yaklaş...ık 1,5 yıl önce İskenderun AVM'deki Arçelik bayisinden ankastre set (buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve davlumbaz) satın almıştım ve kurulumu yapılırken ek garanti de
21.10.2025 tarihinde Hatay Kırıkhan Arçelik yetkili servisi tarafından 10120 MX model çamaşır makinemin kurulumu sırasın...da cihaz yere sert bir şekilde değdirildi ve boyasında kalkma meydana geldi. Ayrıca makine çalışırken uğultulu ve garip bir ses çıkarıyor. Gelen ürün kirli ve toz içindeydi, ürün g

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97