to read complaints and reviews, or file yours. 
Erzurum Oltu Arçelik bayisinden 05/2024 tarihinde Arçelik tkm 9961 s Çift Cezve İndüksiyon Türk kahvesi makinesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk gün açma kapama tuşu arızalıydı, servisle görüşüldü, alınıp tamir edilerek geri getirildi. Kısa süre sonra bu kez kahveyi kaynatmama sorunu başladı ve cihaz...
Arçelik 9961 ikili Telve makinesini aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Daha 10 kez bile kullanmadan makinenin pişirme kısmının olduğu indüksiyon bölmesinden dışarıya su sızmaya başladı. Makinenin altına ve etrafına su akıyor, bu yüzden hem güvenli olmadığı için hem de sürekli temizlik ...
Arçelik marka 7489470101 tkm 9961 b Çift Cezve İndüksiyon Türk kahve makinesini yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Ürünün Gold renkli kısmında 16 Şubat’ta fark ettiğim belirgin bir renk atması oluştu. Ürünü her zaman çok özenli kullandım, darbe, kimyasal teması ya da hatalı kullanıma sebep olabilecek he...
Arçelik marka indüksiyonlu ocağım yaklaşık 1 ay kadar önce arızalandı ve Etimesgut servisi tarafından alındı. Serviste ana kart ve bir kart daha değiştiği söylendi. Ancak ürün tarafıma geri geldiğinde, 9 kademeli olması gereken ocak sadece 3 kademede çalışır hale dönmüş durumda. İki parça değişmesi...
Arçelik'ten aldığım Entegra Davlumbazlı İndüksiyonlu poed 891 ıs: İndüksiyon kodlu ürünümle yine sorun yaşadım. Bu seferki sorun ise anakartının direkt bozulması oldu. Bu sebeple cumartesi günü yani 7 Şubat günü arayarak, 9 Şubat için servis kaydı oluşturuldu. 9 Şubat'ta gelen ekip anakartı bozuldu...
Arçelik’ten 27.10.2025 tarihinde şirketimize fatura ile aldığımız k 3170 70. Yıl model kahve makinesi arızalı çıktı. Servise başvurduktan sonra ürünün arızalı olduğu tespit edildi ve yenisi ile değişim onaylandı. Ancak aynı ürün yerine bu kez tkm9961S çift cezveli indüksiyon tkm model kahve makinesi...
Arçelik 7776370101 oı 636 ankastre indüksiyon ocak kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 gün önce ocağımda bir arıza oluştu ve Ordu Ünye yetkili servisine başvurdum. Servis, ana kartın yandığını ve bu modele yedek parça temini yapılamadığını iletti. Faturam olmadığı için ücretli değişim seçeneği de sunulmadı....
Arçelik tkm 9961 g çift cezveli indüksiyon kahve makinamı arıza nedeniyle 1 gün önce Nazilli yetkili servisine teslim ettim. Yapılan inceleme sonucunda bana toplam 1.830 TL ücret çıkarıldı. Bu tutarın 1.300 TL’si yalnızca işçilik bedeli olarak yansıtıldı. Ücretin bu kadar yüksek olması bir yana, ona...
"Süreç uzun olduğu ve Hiskar Bursa Arçelik servisinin asla ilgilenmemesinden dolayı 1 yıldız kırıyorum. Onun dışında ocak değişim oldu. Çünkü yasal süreç dolduğundan ben değişim talep ettim. Arçelik bu talebimi geri çevirmediği için memnuniyetimi kazandı. Eğer süreci daha da uzatsalardı böyle bir memnuniyetim olmazdı elbette. Kurulum için gelen son ekip bilgiliydi. Ama öncesinde gelen 3 ekip ve toplamda 6 kişi (1 kişi değişmiş totalde 7 kişi) kesinlikle bilgisizdi. Sonuç: 1- Süreçleriniz uzun ve müşteri takip etmek zorunda kalıyor. Süreci sizin doğru bir şekilde yapmanız gerekli. Bu süre içerisinde haftada 1-2 gün arayıp aynı şeyleri söyleyip durdunuz. Bu işinize olan ciddiyeti sorgulatıyor. 2- Bayilerinizin satış sonrası iletişimi çok çok zayıf. Şahsen bu saatten sonra Arçelik alırsam bayiden almam. Online kanallardan alırım. Böyle olduğunda daha çok çözüm sunmak zorunda kalıyorlar. Bu da aslında iş ahlakından değil, satış yapamama endişesinden oluyor. Sonuç olarak bayilerinizi uyarın. Özellikle Tuşpa Plazadaki Bursa Hiskar Arçelik şubenizi. Sırf bu bayiniz yüzünden Arçelik markasından ciddi anlamda soğudum. 3- Ürünlere +4 yıl garanti yaptırdım. Umarım uzun ömürlü olurlar. Çünkü sıfır gelmelerine rağmen çok hızlı arızalanan 2 cihazımız oldu."
Arçelik Bursa Hiskar (Arçelik Hiskar Dayanıklı Tüketim Malları İzmiryolu Tuşpa Plaza)'dan aldığım entegra davlumbazlı indüksiyonlu ve poed 891 ıs: ind...
Arçelik TKM 9961 G Türk kahve makinesini 3 yıldır kullanıyorum. Kahve yapması ve köpüğü gayet güzel, memnunum. Fakat cezvenin dibi ve arkasında yanma oluştu. Ayrıca indüksiyonlu ısıtıcının, cezveyi koyduğumuz cam olan kısmında halka şeklinde yanık izleri meydana geldi ve bu izler silinerek geçmiyor....
"Bence Arçelik marka ve organizasyonda çok iyi olabilir ama sahadaki servis elemanları Arçelik'in gerçek yüzü. Dolayısıyla servis elemanlarınız kadar maksimum kaliteye ulaşabilirsiniz. Teşekkürler"
02/10/2024 tarihinde Didim de halam Almanya'ya gitmeden Arçelik den indüksiyon ocak almış. Servis eve gelip tamam bağlantı yaptık. Bu çalışıyor diyere...
7-8 ay önce Marmaris Arçelik bayisinden kızımın çeyizi için Arçelik Telve kahve makinesi aldım. Çevremde bu makinenin güzel kahve yapmadığını duyunca denemek istedim. Kahve makinesini ilk kullandığımızda yanık, köpüksüz, acı ve lezzeti olmayan bir kahveyle karşılaştık. Sonra kahve paketi yeni açarak...
"İlginiz için teşekkürler sorun kısa sürede çözüldü değişim sağlandı"
Arçelik siyah indüksiyon ocak aldım İstanbul Başakşehir Kayabaşı'nda bulunan Dost Ticaret adında bir bayiden bana ürün hakkında yeterince bilgi verilmeden satış yapıldı. 'Fişe tak kullan' dediği ürün için sanayi tipi elektrik aksamı gerekiyormuş. Benim oturduğum sitenin elektriği ise buna uyumlu değ...
Arçelik'ten 1 sene önce aldığım elektrikli indüksiyon ocağım, hemen ufak bir darbe ile kenarından kırıldı ve kırık hemen ilerledi. Cam temperli değil demek ki ama ufacık bir darbede de kırılmaz herhalde. Kırılma sebebi de çok belli; darbe alan tarafta camın alt kısmında boşluk fazla, diğer tarafta ...
Arçelik markasından TKM 9961 S ürün kodlu Türk kahve makinesi aldık. Ürün 3 ay sonra değişik sesler çıkarmaya başladı. Fan çalışıyor gibi ve kahveyi pişirmeden bitti uyarısı veriyordu. Bununla ilgili servis kaydı oluşturdum ve gelip ürünü aldılar, götürdüler. 1 hafta olmadan ürün tamir edildi diye g...
7489470102 model Arçelik tkm 9961 s Çift Cezveli İndüksiyon tkm makinesini 12 Mart 2022 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Bunu kışlık evimde kullanıyordum. Topu topu üç aylık süre kullandım. Nisan 2024 de yeni eve taşındığımda makineyi denediğimde çalışmadığını gördüm. 19 Ekim 2024 tarihinde...
Arçelik Küçük Ev Aletleri ikili kahve makinesi Model TKM 9961 S çift cezve indüksiyon TKM seri no 191517310; Bursa 152 Evler mağazasından aldığımız Arçelik 2 cezveli kahve makinesi, garanti süresi dolduktan 1-2 ay sonra arıza nedeniyle yine aynı mağazanın karşısında bulunan yetkili servisine götürdü...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
20.10.2023 tarihinde Arçelik tkm 9961 s model Türk kahvesi makinesi aldım. 12.12.2023 tarihinde makinenin kahveyi yakması sebebiyle tanıdının yanık olması ve ayrıca köpüksüz kahve yapması sebebiyle WhatsApp destek hattından yardım talep ettim ürünün indüksiyon kısmının ve sensörlerinin silinerek den...
İndüksiyon ocak Arçelik marka kullanıyoruz. Uzun bir süredir şikayetlerimiz olmakta. Fakat İzmir Çeşme yazlık evde olması nedeniyle ve kısa süreli kullandığımızdan, ayrıca tüm sene evde olmadığımızdan kış aylarında bir servis almak istemedik. Bu yaz toplamda 3 kere randevu aldığımız halde her seferi...
2023 yılında Arçelik marka indüksiyon ocak satın aldım ancak yaklaşık 5-6 ay sonra cihazda sorunlar meydana gelmeye başladı. Ocağın yarısı işlevsiz hale geldi ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen gelen servis personeli sorunu çözmeden ayrılıyor. Artık servis hizmetini kabul etmiyorum. Ar...
Arçelik tkm 9961 b çiftli kahve makinesini yaklaşık 2.5 önce satın aldım. Geçen günlerde cezvenin bronz rengi ısı veren indüksiyon tabana yapıştı ve öylece kaldı. Yakınımda bulunan Arçelik yetkili servisine götürdüm hem sorunu göstermeye hem de garantisi devam ediyor mu sormaya. Servis bana cihazla ...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
