to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 6 ay önce Diyarbakır Bağlar’daki Ezgi Arçelik bayisinden 12.000 TL ödeyerek kablolu bir elektrikli süpürge satı...n aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra süpürgenin başlığındaki tekerlekler çıktı ve biz de ürünü garanti kapsamında nisan ortasında servise gönderdik. Garanti süreci yaklaşık
21.04.2026 tarihinde saat 17:04’te Arçelik’in web sitesi üzerinden elektrikli radyatör siparişi verdim. Ödemem İş Bankas...ı kredi kartımdan çekildi, işlem onay kodu 442688 ve ödeme numarası 22141519 olarak görünüyor. Buna rağmen ürünüm gönderilmedi, herhangi bir kargo veya sipariş bilgisi de almadım.
11.03.2025 tarihinde Arçelik 8910401100 / Arçelik tsz-6083 elektrikli süpürgeyi İstanbul Sultanbeyli Akşemsettin Mahalle...si Fatih Bulvarı üzerindeki sezer petrol inşaat nakliyat day. Tük. Mal. San. Ve tic. Ltd. Şti. Bayisinden ücretini ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden beri doğru düzgün kull
Yaklaşık 5 ay önce Arçelik’ten sdı 9524 model dik elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmasına... rağmen son 1 aydır sürekli filtre hatası vermeye başladı. Bunun üzerine Arçelik servisini aradım, süpürgenin başlığını değiştirdiler ancak aynı hata hiçbir şekilde düzelmedi ve pr
Yaklaşık 1,5 yıl önce İskenderun Park Forbes AVM’deki Arçelik bayisinden anneme hediye olarak Arçelik tsz 6083 model ele...ktrikli süpürge aldım. Cihazı kutusundan çıkarıp ilk denediğimiz günden beri emiş gücü çok zayıf ve halı ile temas eden tarak kısmı çok taraklı olduğu için halı üzerinde doğru düzg
"Arçelik genel merkezine teşekkürler"
Yaklaşık 10 ay önce Arçelik online üzerinden iki gözlü elektrikli ocak satı...n aldım. Ürün arızalanınca Sapanca Arçelik yetkili servisine başvurdum. Sap
17.01.2026 tarihinde Ankara ili Çankaya ilçesi Dikmen Çenker Arçelik bayisinden 1 adet tost makinesi ve 1 adet elektrikl...i süpürge aldım. Ürünü evde denedik; süpürgenin çekimini beğenmediğimiz için iade ettik. Alırken kartla ödeme yapmıştım, 1 ay süre geçti ancak para iadesi yapılmadı. 444 0 888 numa
Yaklaşık 6 ay önce Arçelik TKM 9961 S Türk kahvesi makinesini satın aldım, yaklaşık 1 aydır da kullanmaya çalışıyorum. A...ncak ürünü prize takar takmaz, daha çalıştırmaya bile başlamadan evin kaçak akım rölesini sürekli attırıyor. Evin elektrik tesisatında sorun olabileceğini düşünerek iki ayrı elektr
Arçelik 9495 model kahve makinesini yaklaşık 6 gün önce Arçelik bayisi olan A**** Elektrikli Ev Aletleri bayisinden satı...n aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren kahve makinesi sütü köpürtmediği için kahve çeşitlerini yapmıyor, kahveyi soğuk hazırlıyor ve Wi-Fi özelliği de hiç çalışmıyor. Yaşadığı
Arçelik elektrikli şofbenimin kazanında oluşan problem sonrası yetkili servis elemanları değişim kampanyası kapsamında d...eğiştirilebileceğini söylediler. Online yollanan link yardımı ile şofben değişimini kabul edip yeni şofbeni aldım. Ofisimin sekreteri gerekli işlemleri yönetti. Şofben değiştirildi
Arçelik’ten yıl başında aldığım ar 32 rfıd elektrikli şarj cihazı, 8 ay kullanımın ardından bozuldu. 30 Ağustos 2025’ten... beri İstanbul Beykoz Rüzgarlıbahçe servisiyle iletişim halindeyim. Cihazın yandığını belirttiler ve inceleme için cihazı aldılar. Yaklaşık 2 hafta bekletildikten sonra fabrikadan
"Müşteri memnuniyeti önemsediyiniz için teşekkür ederim. İyi ki ürünü sizden almışım, ürün sorun oluşumunda destek sağlandı."
"Ürün değiştirildi. Teşekkürler..."
"Sevgili Arçelik, Vermiş olduğunuz hizmetten ; sorunun çözümü ile ilgili yapıcı yaklaşımlarınızdan dolayı teşekkür ederim. Cihazım her şeyi ile tamir edildi. Senelerdir Arçelik kullanıyorum. Ve kullanmaya devam edeceğim"
Arçelik firmasından almış olduğum elektrikli ocak ; çalışmaya başladıktan s...onra ana kart arızası verdi. Ürününü değişimini talep ettik ; değiştirmeyim
08 04.2025 tarihinde Arçelik bayisi olan bu mağazada beyaz eşya (buzdolabı,... çamaşır ve bulaşık makinesi, tezgah üstü ocak ve ankastre fırın) ile berab
"Arçelik sosyal medya ekibine yaklaşımlarından ve olayı çözümlediklerinden dolayı teşekkür ederim, ayrıca yetkili servis personeli Ekrem İnce ye teşekkürler"
Arçelik.com' üzerinden 17 Şubat tarihinde Elektrikli Set üstü ocak aldım. 1 hafta sonra ürünü teslim ve montaj için adre...se geldiler. Fakat eve ürünü getiren görevli kutuyu açtığında elektrikli ocakta priz yoktu sadece kablolardan oluşuyordu ve bunu takmak için elektrikçi lazım biz takamayız dedi. Be
"Arçelik Yetkili servisinden güler yüzlü ve çok ilgili ve işin üstadı Sinan ve Mehmet ustaya çok teşekkür ederim."
Arçelik bulaşık makinemin fişini prize sokarken ve prizden çekerken sigorta... attırıyor. Bunun üzerine elektrikçi çağırdım, elektrik tesisatını inceledi
Yaklaşık bir ay önce satın aldığımız Arçelik şarjlı dik süpürge SD 9361, yalnızca bir gün sonra düzgün çalışmamaya başla...dı. Sesi ilk günün aksine çok gürültülü çıkıyor, turbo modu çalışmıyor, hızını 2'ye çıkarınca kendi kendine duruyor ve hata veriyordu. Kısacası kusurlu ürün vermişlerdi. Üstelik, o
Elektrikli ocağım arızalandı. Bir yanıyor bir yanmıyor. 2007 üretimli eski bir ocak. Yetkili Servisi çağırdım. Gelmeden ...önce 500₺ ödemeyi söylediler. Ben de çözüm olacaksa tabi veririm dedim. Servis elemanları geldiler; bu ocağın kartı yanmış, daha bu karttan yok deyip 500₺ yi alıp gitmeleri inanın
"Şikayet var süpersin"
"Müşteri hizmetleri ilgilendi süreci takip etti ve servis ürün değişimini yapıp yeni ürünü kurdu. Teşekkür ederim"
Yerli ürün diye aldığımız Arçelik marka elektronik ev eşyalarımız bizi hayal kırıklığına uğratıyor. En son elektrikli oc...ağımız arızalandı ve tamiri için 6000 TL para istendi. Biz yazlık bölgede yaşıyoruz, ürünlerimizin 2 yıllık garantisi bitti, zaten ocağı sürekli kullanmadık. Garanti bitti arızalar
Arçelik servis resmen hayal kırıklığı. Arçelik sana yakışmıyor. 13 aydır kullandığımız elektrikli çaydanlık seti su sızd...ırmaya başladı. Bugün bana yakın servise gittim, söylenen arıza tespitiniz yapılır, eğer fiyat uymasa biz 400 TL alırız dediler. Parça değişeceğini ve 890 TL tuttuğunu söylediler,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97