Visit
to read complaints and reviews, or file yours.
arca bursa
Gündemdeki Şikayetler
Son Şikayetler
102 şikayet
Volkswagen Yanlış Ppf Uygulaması Ve Kalitesiz Malzeme Nedeniyle 0 Km Araçta Çizik Sorunu

Osman
Volkswagen4 Haziran 11:402.369
0 Km Aracın PPF Kaplamasındaki Çizik Ve Kalitesiz Malzeme Sorunu

Osman
Arca Otomotiv2 Haziran 18:29223
Arca Otomotiv Bursa’da Yapılan Bakım Sonrası Sorunlar Çözülmedi Ve 40.000 TL Ücret İadesi Talebi
Ramadan
Arca Otomotiv20 Mayıs 15:18230
2015 model 1.2 tsı Volkswagen Polo aracımı ağır bakım için Arca Otomotiv Bursa servisine götürdüm. Triger, buji ve benze...ri parçaların değişiminden sonra aracımda 1.5–2 bin devir aralığında silkeleme ve rölantide tekleme sorunları başladı. Bunun üzerine servisi arayıp durumu ilettim ve aracı tekrar g
1
Acil Durumda Araç Teslimi Gecikti Ve Hafta Sonu Araçsız Bıraktı

Mustafa
Volkswagen16 Mayıs 15:462.450
16.05.2026 tarihinde saat 11:00’de Tagio 1.0 aracımı Bursa arca servisine yağ bakımı için bıraktım ve aracımı aynı gün s...aat 14:30 civarında teslim alacağım söylendi. Ancak trafikten dolayı geciktim, servisi aradığımda saat 15:00’te kapatacaklarını belirttiler ve aracı pazartesi günü teslim edecekler
1
Audi Arca Otomotiv Bursa Ve Servisin Verdiği Güvensizlik
Ahmet
Arca Otomotiv7 Mayıs 11:35356
5
Çözüldü
Bursa Arca Oto Servisinde Motor Ses Sorunu Çözülmedi Ve 150 Bin TL’lik Gereksiz Masraflar

Ferdi
Volkswagen27 Nisan 12:551.066
Aracımı 13.11.2025 tarihinde Bursa’daki Arca Oto servisine motordan gelen s...es şikayeti ile götürdüm. Servis danışmanı aracı dinledi ve sesi kendisi de
1
Volkswagen Garanti Reddi, Gizli Ücret Ve Yüzeysel Bakım
Fırat
Volkswagen8 Nisan 10:258.614
2023 yılında Doğuş Oto Bursa bayisinden Volkswagen Taigo araç satın aldık. Aracı aldığımızda üzerinde bulunan ppf kaplam...ası hasarlıydı, bu nedenle bize yeniden ppf kaplaması yapılacağı söylendi ve kaplama yenilendi. Ancak kaputtaki ppf kaplama zamanla tekrar bölgesel olarak patladı. Bu durumu 04 Nis


4
Çözüldü
Nezaket
Arca Otomotiv26 Mart 16:41
"Avukatları benimle iletişime geçip sorunu çözdüğü için memnunum. Avukatlarına teşekkür ediyorum"
Nezaket şikayetini yayından kaldırdı
1
Sürekli Akü Uyarısı Ve Marş Zorluğu İçin Garanti Kapsamında Akü Değişimi Talebi

Murat
Seat9 Mart 16:163.540
2024 Aralık ayında satın aldığım, henüz 1 yıllık olan Seat Arona 1.0 TSI DSG FR Plus aracımın yıllık bakımı için Bursa O...smangazi’de bulunan Fatih Mahallesi İstanbul Yolu Caddesi No:327 adresindeki Seat Bursa Arca servisine gittim. Bakım sırasında, aracın ekranında sık sık çıkan “12 volt akü zayıf, s

5
Çözüldü

3 Mart 11:2893
"Geri dönüş sağlandı. Cam değişimi gerçekleştirilecek. Teşekkür ederim 🙏🏻"
Seda şikayetini yayından kaldırdı
1
Sıfır Kilometre Seat Arona’da Motor Kontrol Ünitesi Arızası Ve Değişim Talebi

Yusuf
Seat25 Şubat 18:265.200
17.12.2025 tarihinde Arca Grup Otomotiv Bursa Seat Yetkili Bayii’nden teslim aldığım, 16byl054 plakalı, VSSZZZKJ1TR54864...4 şasi numaralı, sıfır kilometre Seat Arona aracım, 21.02.2026 tarihinde, teslim tarihinden sadece 66 gün sonra ve henüz 860 km’de iken enerjiyi keserek arıza verdi. Aracın temel f
12.000 TL Ekspertiz Ücretinin İadesi Talebi

Muharrem
Arca Otomotiv5 Şubat 14:161.106
17.01.2026 tarihinde kaza yaptığım Volkswagen Polo aracımı, Bursa’daki Arca Otomotiv Volkswagen bayisine tamir edilmesi ...için teslim ettim. İki gün sonra hasar danışmanını aradığımda parça ve işçilik bedeli olarak toplam 270.000 TL gibi çok yüksek bir rakam çıktığını öğrendim. Çıkan ücretin, yapılaca

1
Yeni Volkswagen Tayron’da Sürekli Arıza Ve Kendiliğinden Frenleme Güvenlik Tehdidi

Mahmut
Arca Otomotiv10 Ocak 00:091.581
Bursa’daki Arca Volkswagen bayisinden 09.10.2025 tarihinde sıfır kilometre olarak satın aldığım Volkswagen Tayron model ...aracım, çok kısa bir süre içinde yedi kez arıza verdi ve bu arızaların beşinde yolda kaldım. İlk arızayı 29.10.2025 tarihinde, park etme imkanı olmayan bir yolda, yaklaşık 1360 km’
Volkswagen Araçta Tekrarlayan Akü Ve Airbag Arızaları Ve Kullanıcı Hatası İddiası
Songül
Volkswagen27 Aralık 2025 23:0412.812
Volkswagen T‑Cross 1.0 2025 model aracımı Bursa’daki Arca Grup yetkili bayiden sıfır olarak satın alıp İstanbul’a getird...ikten yaklaşık bir hafta sonra araçta akü ve airbag arızası uyarıları çıktı. Bunun üzerine aracı, yol yardım eşliğinde İstanbul’daki yetkili servis olan Doğuş Oto Kartal’a götürdük




1
Quick Sigorta’nın Çelişkili Pert Ve Onarım Kararı Bilgilendirme Eksikliği
Furkan
Quick Sigorta24 Aralık 2025 21:002.233
Quick Sigorta – Çelişkili Pert / Onarım Kararı ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet 15.11.2025 tarihinde Volk...swagen T-Roc 1.5 TSİ act Highline DSG marka aracımla Bursa Osmangazi ilçesinde ciddi bir trafik kazası geçirdim. Araçta ağır hasar oluşmasına rağmen hava yastıkları açılmamış, hem
1
Allianz Sigorta Volkswagen Kasko'da Taahhüt Edilen İkame Araç Sağlanmadı

Ömer
Allianz Sigorta22 Aralık 2025 19:471.874
VDF sigortacılık aracılığıyla, Doğuş Oto’nun markalı kasko vaatlerine güvenerek Allianz üzerinden Volkswagen kasko poliç...esi yaptırdım. Eko ve standart kaskolardan daha yüksek prim ödeyerek, özellikle Volkswagen markalı kasko ayrıcalıkları için bu poliçeyi tercih ettim. 21.12.2025 tarihinde saat 21.1

1
VDF Finans Volkswagen Kasko Poliçemde Taahhüt Edilen İkame Araç Sağlanmadı

Ömer
VDF Finans22 Aralık 2025 19:371.207
VDF sigortacılık aracılığıyla, Doğuş Oto’nun markalı kasko vaatlerine güvenerek Allianz üzerinden Volkswagen kasko poliç...esi yaptırdım. Eko ve standart kaskolardan daha yüksek fiyatta prim ödeyerek, özellikle Volkswagen markalı kasko ayrıcalıkları için bu poliçeyi tercih ettim.21.12.2025 tarihinde sa

1
Volkswagen Kasko Poliçesinde Taahhüt Edilen İkame Araç Sağlanmadı

Ömer
Volkswagen22 Aralık 2025 19:363.368
VDF sigortacılık aracılığıyla, Doğuş Oto’nun markalı kasko vaatlerine güvenerek Allianz üzerinden Volkswagen kasko poliç...esi yaptırdım. Eko ve standart kaskolardan daha yüksek prim ödeyerek, özellikle Volkswagen markalı kasko ayrıcalıkları için bu poliçeyi tercih ettim. 21.12.2025 tarihinde saat 21:1
1
Sıfır Kilometre Tayron Model Araçta Ciddi Güvenlik Sorunları Ve İade Talebi

Mahmut
Volkswagen22 Aralık 2025 13:1613.994
Bursa’daki Arca Volkswagen bayisinden 09.10.2025 tarihinde sıfır kilometre olarak satın aldığım Tayron model aracım, çok... kısa bir süre içinde yedi kez arıza verdi ve bu arızaların beşinde yolda kaldım. İlk arızayı 29.10.2025 tarihinde, park etme imkanı olmayan bir yolda, yaklaşık 1360 km’de yaşadım.
Yetkili Serviste Aracımın Şanzıman Ve Diğer Parçalarına Zarar Verildi
Hasan
Arca Otomotiv19 Aralık 2025 17:361.688



Audi Bursa Arca Şubesinde Randevu Ve İkame Araç Taleplerim Karşılanmıyor
Rüştü
Audi28 Ekim 2025 21:333.179
Audi Bursa Arca şubesinde, 35 mst 67 plakalı a6 model aracım için yaklaşık 1 haftadır randevu almaya çalışıyorum. Şehir ...dışından geleceğim için ikame araç talebim oldu ve iki kez arayarak hem randevu tarihi hem de ikame araç ayarlanmasını istedim. Ancak her defasında bana dönüş yapılmadı, üçüncü kez
1
Engelli Birey Olarak Sürekli Su Alan Aracımın Sorunu Çözülemiyor
Burhan
Volkswagen24 Ekim 2025 13:3913.164
Hepiyi Sigorta Cam Çatlağını Kabul Etmedi
İsmet
Hepiyi Sigorta20 Ekim 2025 17:241.868
09.10.2025 tarihinde, yağmurlu bir havada işe giderken aracımda (Golf 7) ön camda çatlak oluştuğunu iş çıkışında fark et...tim. Hepiyi Kasko ile iletişime geçtiğimde, herhangi bir firmaya giderek cam değişiminin karşılanacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine Bursa Arca Grup’a başvurdum ve cam değişimi iç
5
Çözüldü
Rüstem
Volkswagen22 Eylül 2025 15:10149
"İlginiz için teşekkürler"
Rüstem şikayetini yayından kaldırdı