Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35095608

12.000 TL Ekspertiz Ücretinin İadesi Talebi

12.000 TL Ekspertiz Ücretinin İadesi Talebi
profile
Muharrem
Arca Otomotiv
05 Şubat 14:16
386

17.01.2026 tarihinde kaza yaptığım Volkswagen Polo aracımı, Bursa’daki Arca Otomotiv Volkswagen bayisine tamir edilmesi için teslim ettim. İki gün sonra hasar danışmanını aradığımda parça ve işçilik bedeli olarak toplam 270.000 TL gibi çok yüksek bir rakam çıktığını öğrendim. Çıkan ücretin, yapılacak işleme göre aşırı yüksek olduğunu düşündüğüm için onarımı iptal ettirdim.

Aracımı teslim almaya gittiğimde ise, araç üzerinde hiçbir onarım yapılmamasına rağmen benden 12.000 TL “ekspertiz ücreti” talep edildi. Aracımı alabilmek için bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Herhangi bir işlem yapılmadan bu kadar yüksek bir meblağ alınması beni fazlasıyla rahatsız etti ve mağdur hissetmeme neden oldu.

Volkswagen markasından sıfır araç satın almış bir müşteri olarak, yetkili serviste böyle bir uygulama ile karşılaşmaktan dolayı büyük pişmanlık duymaktayım. Aracımın onarımını iptal etmeme rağmen talep edilen ve ödediğim 12.000 TL ekspertiz ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Hüseyin
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arca Otomotiv Tamire Bıraktığım Gün Çıkan Arızada Kusuru Bende Buldu

profile
Muhammet
Arca Otomotiv
04 Aralık 2023 18:08
3.937

Volkswagen Polo aracımı Bursa Arca otomotive arıza tespiti için bıraktım 19 Ekim 2023 tarihinde volan kaynaklı arızayı yaptırıp aracı teslim aldım. 21 kasımda benzer şikayetlerle aracımı tekrardan aynı servisi götürdüm o günden beri aracım serviste. Bugün (4 Aralık) kavramada problem olduğu ve aracı...

2 Destek
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Kilometre Audi E Tron GT Arızası Ve Çözümsüzlük

profile
Muhammet
Arca Otomotiv
09 Ağustos 2025 17:26
3.685

28.01.2025 tarihinde Bursa Arca Otomotiv’den sıfır kilometre olarak aldığım Audi e Tron GT aracım, teslim aldıktan sadece 3 saat sonra 'motor tahrik arızası' uyarısı verdi. Şubat ayında araç yaklaşık 1 hafta Diyarbakır serviste kaldı, ardından 04.04.2025’ten bu yana Ankara’daki yetkili serviste bekl...

Sıfır Kilometre Audi E Tron GT Arızası Ve Çözümsüzlük
Sıfır Kilometre Audi E Tron GT Arızası Ve Çözümsüzlük
sifir-kilometre-audi-e-tron-gt-arizasi-ve-cozumsuzluk-2.jpg
1 Destek

Sıfır Araçta Arıza Ve İlgisizlik Mağduriyeti

profile
Gündem
Arca Otomotiv
31 Temmuz 2025 15:09
2.153

Bundan yaklaşık 7 ay önce Bursa Arca Otomotiv den sıfır Volkswagen T-Roc satın aldım. 7 ay içerisinde sadece 600 km yol gittim. Şimdi araç arıza sinyalleri vermeye başladı. Yurt dışında görevliyim, çocuklara şimdi iki haftalık tatil için geldiğim Türkiye de bu sorunu yaşıyorum. Aracı Bursa da Arca O...

1
Turaman sonuçtan hiç memnun değil

Doğuş Oto Üretim Hatası Nedeniyle Yüksek Tamirat Ücretine İtirazım Var

profile
Turaman
Doğuş Oto
17 Aralık 2025 16:49
935

2022 model Volkswagen Polo marka aracımda yaklaşık 1 ay önce airbag arıza ikazı vermesi üzerine, 02.12.2025 tarihinde aracı Ark Oto Volkswagen yetkili servisine götürdüm. Yapılan incelemede, aracın üçüncü stop lambasından ve arka tampondan su aldığı tespit edildi ve bu işlem için tarafıma 87.064,47 ...

Benzer Şikayet Yaz