to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta Cam Çatlağını Kabul Etmedi
09.10.2025 tarihinde, yağmurlu bir havada işe giderken aracımda (Golf 7) ön camda çatlak oluştuğunu iş çıkışında fark ettim. Hepiyi Kasko ile iletişime geçtiğimde, herhangi bir firmaya giderek cam değişiminin karşılanacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine Bursa Arca Grup’a başvurdum ve cam değişimi için işlemleri başlattım.
Ancak hepiyi Kasko, cam çatlağının silecek kolundan kaynaklandığı gerekçesiyle talebimi reddetti. Poliçemi incelediğimde, cam değişimiyle ilgili herhangi bir kapsam dışı durum veya özel bir madde bulunmamaktadır.
Cam değişiminin poliçe kapsamında değerlendirilerek masraflarımın karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sn. İsmet D. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. İsmet D. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
