Bursa’daki Arca Volkswagen bayisinden 09.10.2025 tarihinde sıfır kilometre olarak satın aldığım Volkswagen Tayron model aracım, çok kısa bir süre içinde yedi kez arıza verdi ve bu arızaların beşinde yolda kaldım. İlk arızayı 29.10.2025 tarihinde, park etme imkanı olmayan bir yolda, yaklaşık 1360 km’de yaşadım. Aracım şu an 2500 km’de ve yaşadığım şehre getirebilmek için 1000 km yol kat ettim. Bu yolculuk sırasında kalan 1500 km boyunca yaklaşık her 150 km’de bir arıza uyarısı verdi.
Aracım defalarca, etrafımda herhangi bir engel veya risk bulunmamasına rağmen aniden el frenini devreye girdi. Bu ani frenlemelerden birinde başımı çarparak darbe aldım ve bununla ilgili hastane raporum mevcut. Başka bir olayda ise eşimin boynunda, emniyet kemerinin ani gerilmesi sebebiyle yara oluştu; ancak iki aylık bebeğimiz olduğu için o an eşimi hastaneye götüremedim. Aracın kendiliğinden el frenini çekmesi, ani frenlemeler yapması ve hareket hâlinde yolda bırakması, hem benim hem de ailemin can güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye attı.
Toplam yedi arızanın tamamında Tarsus Opat Yetkili Servisine başvurdum. Serviste arıza her seferinde tespit edildi ve aracımda birçok işlem yapıldı; bazı parçalar değişti, defalarca akü yüklemesi yapıldı, akü değişti, hava filtresi sökülüp tekrar takıldı, birçok kez yazılım güncellemesi yapıldı, gösterge kumanda iç ünitesi değişti, radyo kontrol ünitesi değişti. Son olarak yedinci gidişimde motor kontrol ünitesi değiştirildi; ancak araç can güvenliğimi riske attığı için aracı teslim almayı reddettim.
Bu süreçte Doğuş Otomotiv ile defalarca araç değişimi talebinde bulundum. Aracı sıfır kilometre olarak satın almış olmama rağmen tarafıma Doğuş üzerinden ikinci el, düşük kilometreli bir araç teklif edildi. Araçta yaşadığımız ciddi güvenlik sorunları nedeniyle artık araç değişim talebimden vazgeçerek, bra2025000002234 numaralı faturaya konu ödediğim bedelin yasal faiziyle birlikte iadesini ve sözleşmenin feshedilmesini talep ediyorum. Ancak bu konuda da şu ana kadar herhangi bir destek alamadım ve bu nedenle yasal süreç başlatmak üzere 17.12.2025 tarihinde noter aracılığıyla Doğuş Grubu’na ihtarname gönderdim.
Hem kendi can güvenliğim hem de ailemin güvenliği için, sıfır kilometre olarak aldığım ve kısa sürede defalarca arıza vererek yolda bırakan, üstelik etrafta hiçbir engel yokken kendiliğinden el frenini devreye alarak ani frenlemeler yapan bu araçla ilgili olarak, ödediğim bedelin yasal faiziyle birlikte tarafıma iadesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar