Audi Arca Otomotiv Bursa Ve Servisin Verdiği Güvensizlik

Merhaba, 6 Mayıs 2026 tarihinde şehir dışından 08:15te bakım için geldiğim arca Audi'ye (bu arca Audi'ye 3. Kez bakım için gelişim) arabayı satın aldığımdan bu yana (yaklaşık 55bin km) Castrol Edge 5w-30 motor yağı konulmaktadır, ama bu sefer gittiğimde ve bakım kağıdı bana verildiğinde Shell helix Ultra prof 0w-30 yağ konulduğunu fark ettim ve her zaman konulan yağın dışında her ne kadar vw ve Audi onayı olsa da, bu yağın bana haber verilmeksizin konulması Tüketici Hakları açısından hizmetin esaslı bir unsurudur, Numan Bey le dün akşam konuştuğumuzda bana bu yağın da onaylı olduğunu defalarca söylemesine rağmen,9 yıllık bir aracı satın aldığım 55bin km'den bu yana yetkili servise götürmem ve bu bilginin bana söylenmemesi kabul edilemez, ayrıca aracın en büyük parçasının yağının başka yağ ile müşteriye bilgi verilmeden değiştirilmesi yetkili servis mantığına kesinlikle uymuyor. 2. Sorunuma gelirsek size daha önce de geldiğimde Audi'nin bu araç için önerdiği ön lastik basıncının (36-38 psi) yerine 50psi a yakın hava bastınız, ve bunun kanıtlı videoları mevcut, bu gelişimde de servisten aracı teslim aldığımda yolda fark ettim ki direksiyon aşırı sertti, eve gelince yaklaşık 1 saat lastiklerin soğumasını bekledim ve basınçlarını ölçtüm, sağ ve sol ön 45 ve 46 psi civarındaydı yine fazla basınç basılmıştı ve Continental sport contact 7 lastiğin max. Basıncı 50 psi, yolda ısındığını da düşünürsek bunun güvenlik riski oluşturduğunu anlarsınız, bu olayın 2. Kez başıma gelmesi nedeniyle arca artık güvensiz sıradan bir servisle benim için aynı kategoriye girmiştir. 3. Nokta ise Numan Bey in haldex yağının değişmeyeceğine ısrar etmesi, bunun için de Audi nin resmi belgesinde yazanları gönderiyorum, kendi araştırmanızı yaparsınız. Bu süreçte tek iyi olan şey İrem Hanım ve Fatih Bey in müşteriye olan ilgili tutumlarıdır, artık kesinlikle şehir dışından 190 km yol gidip sabahın 08:15 inde gittiğim arca Audi ye gitmeyeceğim ve tanıdıklarıma kesinlikle önermeyeceğim ve eskiden bir kere bile sıkıntı yaşamadığım Doğuş otoya her ne kadar daha fazla yol yapacak olsam da gideceğim.