to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Akü Uyarısı Ve Marş Zorluğu İçin Garanti Kapsamında Akü Değişimi Talebi
2024 Aralık ayında satın aldığım, henüz 1 yıllık olan Seat Arona 1.0 TSI DSG FR Plus aracımın yıllık bakımı için Bursa Osmangazi’de bulunan Fatih Mahallesi İstanbul Yolu Caddesi No:327 adresindeki Seat Bursa Arca servisine gittim. Bakım sırasında, aracın ekranında sık sık çıkan “12 volt akü zayıf, sürüş işletiminde şarj edin” uyarısından ve en başından beri marş basarken zorlanma hissettiğimden özellikle bahsettim.
Aracı serviste 2 gün tuttular ve aküyü şarj ettiklerini, herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Ancak üzerinden bir ay bile geçmeden araç tekrar aynı uyarıyı vermeye başladı. Serviste ilgilenen kişiyi aradığımızda, “Aracı bırakın, tekrar bakalım” şeklinde dönüş aldık fakat sorunun kök nedenine dair net ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.
2019 model, aynı segmentte bir Seat aracım var ve 5 yılı aşkın süredir hiçbir akü problemi yaşamadım. Buna rağmen yeni aldığım bu araçta, düşük amperli, muhtemelen kalitesi düşük veya uzun süre yatmış, bayat bir akü kullanıldığını düşünüyorum ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Aracım hâlâ fabrika garantisi kapsamındadır. Bu nedenle, sürekli uyarı veren ve marşta zorlanma yaşatan akünün garanti kapsamında yenisiyle, sorunsuz ve uygun amperde bir aküyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Aracımın aküsüyle ilgili şikayetimi Seat Bursa Arca servisine ilettim, 2 gün tutulan araçta akü şarj edildiğini söylediler ancak bir ay içinde aynı uyarı tekrar ortaya çıktı. Servisle iletişime geçtiğimde net bir çözüm sunulmadı ve hâlâ bir gelişme yok. Garanti kapsamında akünün değiştirilmesini talep ediyorum.
