to read complaints and reviews, or file yours.27 Mayıs sabah saat 07.35’te Erzurum–Kars seferi için Aras Turizm’den bilet aldım. Ancak önce otobüsümün saati 08.00’e u...zatıldı, ardından bindirildiğim otobüs yaklaşık 1,5 saat boyunca her yerde durarak yolcuları oyaladı ve sonrasında bizi başka bir otobüse aktardılar. Seçtiğim koltukta oturamadım
2 Mayıs 2026 saat 11.30’da Isparta’dan Kars’a doğru Aras Turizm ile yaptığım yolculuk, bugüne kadar yaşadığım en kötü ot...obüs ve hizmet deneyimlerinden biri oldu. 20 ve 21 numaralı koltuklarda, adlarına bilet kesilmiş olan S***** Y*******, R**** Y*******, B**** Y******* ve F**** Y******* olarak kişi
01.05.2026 tarihinde Aras Turizm Diyarbakır üzerinden Diyarbakır–Gaziantep turuna katıldık ve tam anlamıyla mağdur edild...ik. Bize özellikle büyük otobüsle gidileceği söylenerek kişi başı 1.300 TL alındı, yaklaşık 36 kişilik grup olduğumuz için de buna güvenip turu tercih ettik. Ancak tur günü bekleme
08.04.2026 günü sabah saat 06.00’da Kayseri’den Kağızman’a Aras firmasına ait 34 ars 596 plakalı otobüsle seyahat ederke...n, biletimi 10 numara tekli koltuk için yaklaşık 2.200 TL ödeyerek almıştım. Yolculuğum sırasında araç değişikliği denilerek beni ve birkaç yolcuyu otobüsten indirdiler. Herhangi b
15.03.2026 tarihinde saat 18:35 Aksaray–Kars seferi için Aras Turizm’den biletim olmasına rağmen araç beni almadan harek...et etti. Biletli yolcu olmama rağmen, sefer saati ve kalkışla ilgili gerekli bilgilendirme yapılmadı ve araç tarafından otobüse alınmadım. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin açıklı
27.02.2026 tarihinde Kars’tan çıkışlı, 28.02.2026 tarihinde İstanbul’a varan Aras Turizm şehirler arası yolcu otobüsü se...ferinde çok ciddi sorunlar yaşadım. M****** G******* adına, 19 numaralı koltukta yolculuk yaptım ve yaklaşık 1300 TL ücret ödedim. Ücret ödendi ancak tarafıma herhangi bir fatura y
15 Şubat 2026 tarihinde Afyon’dan Kars’a Aras Turizm’in saat 18.15 seferi için internet üzerinden 1600 TL ödeyerek bilet... aldık. Ancak belirtilen saatte otogarda olmamıza rağmen otobüs bir saatten fazla gecikti ve tarafımıza öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hâlâ otobüs gelmediği için m
9 Şubat 2026 tarihinde Aras Seyahat ile 12.15 Iğdır kalkışlı Ankara’ya yolculuk yapıyorum. Hayatımda bu kadar rezil ve u...tanç verici bir seyahat yaşamadım. Araç zamanında kalkması gerekirken yaklaşık 45 dakika rötarla, 13.00 gibi yola çıkıldı. Üstelik yollar açık ve rahatsız edici bir durum yokken, o
Aras firmasının Erzurum–Kağızman seferlerinde defalarca benzer sorunlar yaşadım. Zorunluluktan dolayı en az 2–3 kez bu f...irmadan Kağızman bileti almama rağmen hiçbirinde bilette yazan varış noktasına bırakılmadım. Kağızman bileti almama rağmen ya Kars’ta indirildim ya da sadece Kağızman girişinde bır
29.01.2026 tarihinde Aras firmasından İstanbul Alibeyköy kalkışlı, Kars Sarıkamış varışlı sefer için 09.50 otobüsüne bil...et aldım. Bilet bilgilerinde araç 2024 model ve 2+1 olarak görünürken, gelen otobüsün ne modelle ne de koltuk düzeniyle bunun uzaktan yakından ilgisi yoktu. 09.50’deki biletime ra
27 Ocak tarihinde Aras Seyahat ile yaptığım yolculuk tam bir kabus oldu. Saat 07.30’da kalkması gereken otobüs 08.30’da ...geldi, bir saatlik ciddi bir gecikme yaşandı. 12.30’da Erzurum’da olması gereken araç, 11.30’da ancak Kars’a yeni varmış durumdaydı ve tüm sefer baştan sona aksadı. Otobüste tam b
23 Ocak’ı 24 Ocak’a bağlayan gece saat 02.30’da Ankara’dan Kars’a Aras Turizm ile yaptığım yolculuk tam bir kabusa dönüş...tü. Otobüse bindiğimiz anda aracın kapısının bozuk olduğunu gördük ve buna rağmen sefer iptal edilmeden, bu şekilde yola çıkıldı. Yol boyunca gereksiz ve aşırı derecede sık mola ve
22 Ocak saat 18:30 seferi için Aras Seyahat üzerinden 1R001V9HJ PNR numaralı bileti 630 TL ödeyerek kartla satın aldım. ...Yanlış bilet aldığımı fark edince aynı gün yaklaşık saat 15:00 civarında, yani seferden yaklaşık 3 saat önce uygulama üzerinden iptal işlemi yaptım. İptal sırasında uygulamada kar
18.01.2026 tarihinde saat 07.00’da, plakası 34 ARS 598 olan araçla yapılan Aras Turizm İzmit–Kars seferine bilet almıştı...m. Otobüse biniş sırasında valizimin fazla olduğu söylenerek bagajım otobüse alınmak istenmedi. Görevliler, valizi almaları durumunda benden ekstra ücret talep edeceklerini söyledi
16 Ocak 2026 tarihinde Aras Seyahat firmasından aldığımız Erzurum–Kars 10.20 kalkışlı otobüs biletlerimizle ilgili ciddi... bir mağduriyet yaşadık. Biletler Tetiana y*** ve H****Ö***y*** adına alınmıştı. Aynı gün saat 08.30 civarında şoför bizi arayarak otobüsün 10.20 yerine 09.30’da kalkacağını, daha
15.01.2026 tarihinde İstanbul’dan Kars’a gitmek için Aras Seyahat Turizm’den saat 11.00 seferi için 1.600 TL ödeyerek bi...let aldım. Ancak biletimiz öğlen 11.00 için kesilmiş olmasına rağmen otobüs yaklaşık saat 14.00’te, yani 3 saat gecikmeli olarak geldi. Bu süreçte firmaya ulaşabileceğimiz herhang
08.01.2026 tarihinde Kocaeli Gebze Otogarı’ndan Aras Seyahat ile Kars’a tek kişi olarak yolculuk yaptım. Biletim 1R001QS...4E numaralı olup 29 numaralı koltukta seyahat ettim. Yanımda 3 valizim vardı ve bu valizler için benden toplam 1000 TL ücret alındı. Fazla valiz gerekçesiyle benden bagaj ücreti ta
Aras Turizm ile PNR numarası 1R001P0VT olan Kars–Ankara seferimde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Biletimde biniş saa...ti 02.45 olarak görünmesine rağmen otobüs yaklaşık 03.30 civarında kalktı ve bu gecikme süresince yolculara doğru düzgün hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yolculuk boyunca kaptan ve
Enuygun ve Aras Seyahat Kaynaklı Mağduriyet (Özür ve Telafi Talebi) Enuygun sitesi üzerinden Aras Seyahat firmasına ai...t 02 Ocak 2026 tarihli İstanbul (Sultanbeyli) – Kars seferi için 12:15 kalkış saatli otobüse 43-44 numaralı koltuklar için bilet satın aldık. Bileti satın aldıktan kısa bir süre s
30 Aralık tarihinde saat 17.45’te İstanbul’dan Kars’a Aras Turizm ile yapacağım sefer için bilet aldım. Ancak aradan 3–4... saat geçmesine rağmen otobüs gelmedi ve otogarda bekleyen herkes mağdur edildi. Bu durum ne yazık ki ilk kez yaşanmıyor. Bir değil, iki değil, defalarca aynı şekilde seferlerde c
Aras firmasının Isparta Otogarı’ndaki personelinden ve 34 ars *** plakalı araç personelinden son derece şikayetçiyim. İk...i biletli yolcu olarak Kars’a biletimiz olmasına rağmen bizden ayrıca bagaj parası istediler. Bagaj için 1500 TL talep ettiler, 1100 TL verdik, buna rağmen neredeyse bagajımızı oto
3 Aralık tarihinde Aras Turizm ile Erzurum’dan Kars’a yapmış olduğum yolculukta, internet üzerinden aldığım ve PNR kodu ...15R80RQ olan biletime ait koltuk dışında başka bir koltuğa oturtuldum. Kendi koltuğumun orası olmadığını belirtmeme rağmen, muavin yüksek sesle ve kaba bir şekilde başka yere oturm
28.11.2028 tarihinde saat 10.00 kalkışlı olması gereken Aras Turizm Kars – Sivas Şarkışla seferine bindim. Otobüs planla...nan saate rağmen yaklaşık 11.30 gibi gecikmeli kalktı. Normalde 6 saat sürecek yol yaklaşık 9 saat sürdü. Her seferinde olduğu gibi bu yolculukta da gereksiz yere sık sık duruldu,
26.11.2025 tarihi için Aras Seyahat’ten Ankara–Kars güzergahına saat 06:30 seferine online olarak tek yön bilet satın al...dım ve bu işlem için 1.400 TL ödedim. Aynı gün yaklaşık saat 13:30 ile 15:00 arasında bileti iptal etmek istedim ancak hiçbir şekilde işlem yapamadım. Online kanaldan iptal butonu
