Rötar, Arıza Ve Klimasız Otobüs Çocukları Mağdur Etti

21 Haziran 2026 tarihinde İstanbul’dan Kars’a Aras Turizm ile yaptığım otobüs yolculuğunda yaşadıklarım kabul edilebilir gibi değildi. Otobüste toplam 7 kişiydik ve yanımda 3 çocuk vardı. Böyle bir yolculukta gösterilen özensizlik ve sorumsuzluk, özellikle çocuklar için büyük bir mağduriyet oluşturdu.

Otobüs, planlanan saatinden tam 3,5 saat rötarla kalktı ve bununla ilgili tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Zaten baştan itibaren aksayan bir seferde, yolcular tamamen sahipsiz bırakıldı. Yola çıktıktan yaklaşık 8 saat sonra bu kez otobüs yolda kaldı. Bize sadece “bekleyin, arıza giderilecek” denilerek saatlerce belirsizlik içinde bekletildik, ne başka bir araca aktarma sağlandı ne de bilet iadesi gibi en temel çözümler sunuldu.

Tüm bunlar yetmezmiş gibi, yol boyunca otobüste klima çalışmıyordu ve içerisi aşırı derecede sıcaktı. Yanımda 3 çocukla birlikte, hem rötar hem arıza hem de klimasız, bunaltıcı bir ortamda saatlerce yolculuk etmeye zorlandık. Çocuklar sıcaktan ve beklemekten çok yoruldu, bu şartlarda seyahat etmek zorunda bırakılmamız kesinlikle kabul edilemez.

Bu kadar sorumsuzluk ve yolcusuna değer vermeyen bir firmanın bu şekilde hizmet vermeye devam etmemesi gerektiğini düşünüyorum. Yolcuları bu kadar mağdur eden, rötar ve arızalarda çözüm üretmeyen, klimasız ve sağlıksız koşullarda insanları saatlerce yolda bırakan bu şirketin acilen ve ciddi şekilde denetlenmesini, gereken yaptırımların uygulanmasını ve bu tür mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için gerekli tüm adımların atılmasını talep ediyorum.