Arızalı Araçlar Nedeniyle Saatlerce Geciken Sefer Ve Çözüm Eksikliği

03.07.2026 tarihinde saat 15.00’te Kars’tan Erzurum’a hareket etmesi planlanan Aras Seyahat seferine bilet aldım. Araç, planlanan kalkış saatinde gelmedi. Yolda arıza yaptığı söylendi ve sefer an itibarıyla 2 saatten fazla gecikmiş durumda; yetkililer yaklaşık 1 saat sonra geleceğini iletti.

Bu süreçte yolculara herhangi bir somut çözüm, alternatif araç, bilet iptali veya iade seçeneği sunulmadı, tatmin edici bir bilgilendirme ve özür de alamadım. Aynı firmayla daha önce yaptığım başka bir yolculukta da araç arızası sebebiyle yaklaşık 2 saatlik gecikme yaşadım. Bu tekrar eden araç arızaları nedeniyle firmanın araçlarının güvenli ve bakımlı olmadığı yönünde ciddi endişe duyuyorum.

Hem zaman kaybı yaşamamamız hem de can güvenliğimizin riske atılmaması adına, seferlerin daha düzenli planlanmasını, bakımsız veya arızalı araçlarla sefere çıkılmamasını ve bu tür gecikmelerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin titizlikle yapılmasını talep ediyorum.