Aras Turizm’de Saat Değişikliği Ve Sürekli Duraklar Nedeniyle 4 Saatlik Yolculuk

27 Mayıs sabah saat 07.35’te Erzurum–Kars seferi için Aras Turizm’den bilet aldım. Ancak önce otobüsümün saati 08.00’e uzatıldı, ardından bindirildiğim otobüs yaklaşık 1,5 saat boyunca her yerde durarak yolcuları oyaladı ve sonrasında bizi başka bir otobüse aktardılar.

Seçtiğim koltukta oturamadım, yolculuk boyunca düzen yoktu ve verilen hizmetin kalitesi neredeyse sıfırdı. Normalde 2,5–3 saatte varmam gereken yere yaklaşık 4 saatte vardım ve bu süreçte yolculuk çok konforsuz ve düzensiz geçti. Verdiğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadım, yolda resmen rezil olduk ve bu firma ile ilk ve son yolculuğum olacak.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu seferde görevli personelin uyarılmasını, gerekli disiplinin sağlanmasını ve seferlerin bilette yazan saatte, düzenli ve planlı bir şekilde yapılmasını istiyorum.