to read complaints and reviews, or file yours. 
27.02.2026 tarihinde Kars’tan çıkışlı, 28.02.2026 tarihinde İstanbul’a varan Aras Turizm şehirler arası yolcu otobüsü seferinde çok ciddi sorunlar yaşadım. M****** G******* adına, 19 numaralı koltukta yolculuk yaptım ve yaklaşık 1300 TL ücret ödedim. Ücret ödendi ancak tarafıma herhangi bir fatura ya da bilet düzenlenmedi, sadece “parayı aldılar, koltuğun burası” denilerek oturtuldum.
Otobüsün hijyeni son derece kötüydü, yolcu taşımacılığından çok adeta nakliye taşımacılığı yapılıyormuş gibiydi. Koltuklar, ortam ve genel temizlik kabul edilemeyecek derecede pisti. Hava soğuk olmasına rağmen araçta kaloriferler çalıştırılmadı, sorduğumuzda “arızalı olduğu için çalışmıyor” cevabı verildi ve buna rağmen herhangi bir alternatif çözüm de sunulmadı. Normal şartlarda yaklaşık her 4 saatte bir mola verilmesi gerekirken, 20–21 saatlik yolculuk boyunca sadece 2 kez mola verildi, bu da yolcular için hem sağlık hem Konfor açısından büyük mağduriyet oluşturdu.
Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle bir daha asla Aras Turizm’den bilet almayı düşünmüyorum. Firma yetkililerinden yaşananlar için açık bir özür bekliyorum ve bu tür hijyen, güvenlik ve Konfor standartlarına aykırı yolculukların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve yaptırımların hem Aras Turizm’e hem de benzer şekilde hizmet veren tüm firmalara uygulanmasını talep ediyorum.
15.01.2026 tarihinde İstanbul’dan Kars’a gitmek için Aras Seyahat Turizm’den saat 11.00 seferi için 1.600 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak biletimiz öğlen 11.00 için kesilmiş olmasına rağmen otobüs yaklaşık saat 14.00’te, yani 3 saat gecikmeli olarak geldi. Bu süreçte firmaya ulaşabileceğimiz herhang...
23 Ocak’ı 24 Ocak’a bağlayan gece saat 02.30’da Ankara’dan Kars’a Aras Turizm ile yaptığım yolculuk tam bir kabusa dönüştü. Otobüse bindiğimiz anda aracın kapısının bozuk olduğunu gördük ve buna rağmen sefer iptal edilmeden, bu şekilde yola çıkıldı. Yol boyunca gereksiz ve aşırı derecede sık mola ve...
27 Ocak tarihinde Aras Seyahat ile yaptığım yolculuk tam bir kabus oldu. Saat 07.30’da kalkması gereken otobüs 08.30’da geldi, bir saatlik ciddi bir gecikme yaşandı. 12.30’da Erzurum’da olması gereken araç, 11.30’da ancak Kars’a yeni varmış durumdaydı ve tüm sefer baştan sona aksadı. Otobüste tam b...
10.09.2025 tarihinde Aras Turizm ile Erzurum’dan Ankara’ya şehirler Arası otobüs yolculuğu yaptım. 1R000RV96 PNR kodlu, 16 numaralı koltuk için 1.200 TL ödedim. Yolculuk boyunca birçok ciddi sorun yaşadım: Şoför araca hakim değildi, klimayı çalıştıramadı, yolları bilmiyordu ve araç üç kez stop etti....
14 Kasım tarihinde Isparta’dan Kars’a yaptığım yolculukta Aras Otobüs firmasından ciddi şekilde memnuniyetsizlik yaşadım. Online bilet alırken araçların vıp, lüks ve televizyonlu olduğu belirtiliyordu; fakat karşılaştığımız otobüs oldukça eski ve bakımsızdı. Koltuğumun masası ve kenarlığı kırık, kor...
Yorumlar