Aras Turizm'de Hijyen, Isıtma Ve Mola Sorunları

27.02.2026 tarihinde Kars’tan çıkışlı, 28.02.2026 tarihinde İstanbul’a varan Aras Turizm şehirler arası yolcu otobüsü seferinde çok ciddi sorunlar yaşadım. M****** G******* adına, 19 numaralı koltukta yolculuk yaptım ve yaklaşık 1300 TL ücret ödedim. Ücret ödendi ancak tarafıma herhangi bir fatura ya da bilet düzenlenmedi, sadece “parayı aldılar, koltuğun burası” denilerek oturtuldum.

Otobüsün hijyeni son derece kötüydü, yolcu taşımacılığından çok adeta nakliye taşımacılığı yapılıyormuş gibiydi. Koltuklar, ortam ve genel temizlik kabul edilemeyecek derecede pisti. Hava soğuk olmasına rağmen araçta kaloriferler çalıştırılmadı, sorduğumuzda “arızalı olduğu için çalışmıyor” cevabı verildi ve buna rağmen herhangi bir alternatif çözüm de sunulmadı. Normal şartlarda yaklaşık her 4 saatte bir mola verilmesi gerekirken, 20–21 saatlik yolculuk boyunca sadece 2 kez mola verildi, bu da yolcular için hem sağlık hem Konfor açısından büyük mağduriyet oluşturdu.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle bir daha asla Aras Turizm’den bilet almayı düşünmüyorum. Firma yetkililerinden yaşananlar için açık bir özür bekliyorum ve bu tür hijyen, güvenlik ve Konfor standartlarına aykırı yolculukların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve yaptırımların hem Aras Turizm’e hem de benzer şekilde hizmet veren tüm firmalara uygulanmasını talep ediyorum.