to read complaints and reviews, or file yours.Zil Çalmadan Kargo Geri Döndü, Tekrar Dağıtım Talebi
8 Haziran Pazartesi günü Aras Kargo Ulukent şubesinden dağıtıma çıkan 6442940991640 numaralı kargomla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Kurye kapımıza kadar gelmesine rağmen zile basmak yerine yalnızca iki kez telefonla aramış, telefonu son anda duyduğum için açamadan kapatmış. Bu sırada evdeydim, ancak hiçbir şekilde zil çalmadı.
Aramayı fark eder etmez kapıya koştuğumda kuryenin gittiğini gördüm ve iki kez geri aranma talebime rağmen tarafıma dönüş yapılmadı. Sonuç olarak kargom şubeye geri döndü. Zile hiç basılmadığını da evimin kamera kayıtlarıyla kanıtlayabilirim.
Personeliniz görevini düzgün yapmadığı için şubeye gidip kargomu teslim almayacağım. Kargomun yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve bu kez gerçekten kapı zilim çalınarak teslimatın yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Nur S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36198549 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
